Nada. Sin embargo, no espere hablar directamente con el médico. Cuando estaba en la práctica, teníamos una o más enfermeras por teléfono con los pacientes continuamente durante el horario de oficina. Después de hablar con el paciente, la enfermera hablaría con el médico, quien le diría lo que quería que hiciera. Quizás una vez en cien, querría hablar directamente con el paciente porque pensé que podría aprender algo importante de esa manera.
Medicare y la mayoría de los planes de seguro de salud prohíben los cargos por asesoramiento telefónico. Dios solo sabe por qué. Sentí que estaba haciendo algo extra para los pacientes manejando todo lo que podía liberar de manera segura por teléfono. Me alegré de hacerlo, pero no sentía que se lo debía a ellos. Me gustaría mirar un poco de soslayo, pero solo un poco, a un médico que insiste en que los pacientes reciban su consejo de la única manera en que se les puede pagar por darlo: cara a cara.
Dos factores además de la generosidad y el clima competitivo probablemente influyen en las prácticas: qué tan ocupado está el médico y qué tan bien está haciendo la práctica financieramente, que generalmente están relacionados. Si está muy ocupado, se inclinará a tratar de evitar ver a personas que no necesitan ser vistos.
