¿Cuál es el significado de un defensor del paciente?

Como alguien que se propuso comenzar un negocio de promoción de pacientes, puedo compartir lo que aprendí. La defensa del paciente es actualmente una profesión no autorizada y sin licencia cuyo objetivo es ayudar a los pacientes a navegar por diversos aspectos de su experiencia de atención médica. Me encontré con doctores, enfermeras, terapeutas, trabajadores sociales, especialistas en facturación médica y pacientes anteriores que hicieron negocios con la defensa del paciente. Algunos son gratuitos, otros cobran por hora o una tarifa de retención, y he visto a otros cobrar un porcentaje del dinero ahorrado por discutir con las compañías de seguros. Los hospitales han comenzado a contratar defensores de pacientes para la navegación interna de sus sistemas de salud o alrededor de una determinada población de pacientes (principalmente cánceres y trasplantes). La continua especialización de la medicina, el escrutinio de los crecientes costos de la atención médica y el creciente número de personas con enfermedades crónicas ha llevado a una gran necesidad de promoción. Si bien cada trabajador de la salud tiene una promesa profesional de abogar por cada paciente, desafortunadamente, el gran número de trabajadores con las personas a menudo lleva a hacer todo lo posible para llevar al paciente a la siguiente instalación u hogar. La respuesta directa a su pregunta: un defensor del paciente es alguien que está al lado de un paciente para ser oídos y voz durante una crisis de salud, y usar su conjunto de habilidades y conocimientos para garantizar que el paciente reciba la mejor atención para el mejor resultado posible que desean .