¿Cómo se pueden considerar las necesidades culturales de un cliente africano cuando se brinda atención personal en un centro de atención para personas mayores?

No soy africano, pero soy una enfermera que se ha preocupado por personas de diferentes culturas. Tuve el placer de ser enfermera de atención domiciliaria para un niño africano, así que pude conocer bastante bien a su familia.

Lo que puedo decirle sobre esta familia particular de África occidental es que estaban muy unidos. Hubo 3 generaciones viviendo en el hogar. La abuela se hizo cargo del bebé más pequeño. Ella siempre estaba boca arriba o boca abajo con una venda.

La familia a menudo estaba físicamente cerca la una de la otra. Mamá e hija dormían en la misma cama, por ejemplo. La cama estaba en el piso. Se sentaron mucho en el piso e incluso comieron en el piso sin una mesa. Toda la comida fue compartida.

Su ritmo fue un poco más lento y más relajado. No hablaron rápido ni hicieron tareas rápidamente. Una de las cosas que la madre siempre me dijo es que apreciaba la cantidad de tiempo que pasé con su hijo tanto si se estaba bañando o haciendo un rango de movimiento, etc., y no apresurándose.

La comida africana es deliciosa. Tuve la suerte de que compartieron comida conmigo. Al igual que todos, están acostumbrados a lo que crecieron. Pregúntales sobre las preferencias de comida. Recoger el arroz de un recipiente compartido más grande con sus manos no era infrecuente. Solo usa tu mano derecha para comer, ya que la mano izquierda se considera sucia.

Ellos pueden usar ropa diferente. Las mujeres de la familia para la que trabajaba vestían camisetas y una envoltura para una falda con sandalias como chanclas en casa, pero cuando salían eran su ropa tradicional africana y su pañuelo para la cabeza. Los hombres usaban camisetas y pantalones cortos o pantalones.

Las religiones varían como lo hacen en cualquier otro lugar del mundo.

Lo que la familia encontró particularmente agradable fue cuando intentaba aprender su idioma. Lo he olvidado ahora, pero sabía los nombres de diferentes alimentos y algunas palabras entrañables para el niño que era mi paciente.

Dependiendo de su dominio del idioma inglés, es posible que deba usar términos más simples. Asegúrese de que lo entiendan y repítanlo si hay indicaciones importantes. No asuma que ellos también leen bien el inglés. Tienes que preguntarles cuál es su método preferido de aprendizaje. Demostración / Devolución es mejor si su inglés no es excelente. También tuve que ayudar con cosas como llamar empresas de servicios públicos para ellos o hacer citas.

Trata de no ser negativo acerca de nada. No les gusta hablar negativamente ni quejarse mucho como los estadounidenses. Nunca los escuché quejarse sobre el clima o el largo viaje, sin tener algo que quisieran o incluso la mala salud de su hijo. Simplemente se unieron e hicieron lo que tenían que hacer para ayudarse mutuamente. A pesar de que el niño estaba en un estado vegetativo persistente, se le habló como cualquier otro miembro de la familia. Su hermanita se levantó en la cama con él y ayudó con su cuidado. Realmente fue extraordinario ver el amor que tenían por él. Tratan a los niños como regalos para ellos.

No asumas nada. Todos son diferentes. Simplemente pregúnteles con qué se sienten cómodos en cuanto a la atención. Esta familia era muy abierta y amigable, pero era tímida o reservada al principio. El primer día que estuve en su casa, todos se sentaron en la cocina. Estaban todos abarrotados y sentados en el piso porque estaban tratando de darme espacio y ser respetuosos. No podía creerlo.

Muy pronto me aceptaron realmente. Fue un honor y un privilegio conocer un poco de su cultura. Las relaciones son importantes para los africanos. Ellos valoran a las personas en sus vidas. Hicieron todo lo que pudieron para hacerme sentir cómodo.

Espero que esto te dé una pequeña idea.

Que seas feliz y bien

EDITAR: Lo siento después de leer la pregunta de nuevo, supongo que no me referí a nada sobre las instalaciones antiguas. Definitivamente le preguntaría a la familia sobre su cultura si la persona no puede contestar por sí misma. África es enorme y la cultura varía bastante. Creo que mucho dependerá de qué parte de África, ya sea que vengan de una ciudad o estuvieran acostumbrados a la vida en el campo y cuánto tiempo han estado en Estados Unidos (o donde sea que vayan a trabajar).

Oromper la independencia y deje que el cliente dirija el wat pero investigue antes de comenzar.

Hay cuidadores de edad africana, eso estaría bien. Sin embargo, investigue en Internet y averigüe un poco acerca de los clientes sobre dónde se desarrollaron exactamente, luego investigue para comprender.

Imagínese cuando aprenda algunas cosas y tómese un poco de tiempo para conocer y hacerle preguntas relevantes al cliente que le ayuden a aumentar su comprensión.

Pregúntele al cliente cómo fueron atendidos los ancianos de su familia, la familia extendida. Como yo entiendo a Sudáfrica, todos vivían en los hogares de los demás como una gran red de apoyo mientras crecía, tuve un amigo de allí durante 20 años que me contó bastante. Ella se mudó con la familia y la cultura como un niño para ella fue muy contrastante. Venir aquí fue una transición aún más difícil. ¿Cómo ling en el país ahora podría ser relevante también en cómo abordar esto.

Si puede preguntarle al cliente qué es lo que extrañan, tal vez haya un grupo comunitario africano cerca del lugar donde se encuentra el cliente. A menudo se puede contactar a los clubes culturales para que participen en la mejora de la atención y visiten u organicen salidas a sus eventos ocasionalmente si es posible.

Pregúntele también a famuly sobre lo que ellos creen que es el cuidado personal antes de brindar el servicio, usted quiere que todos estén en sintonía. Si es necesario, obtenga un servicio de interpretación. Pero sea muy consciente de las costumbres fuertes y respete esto, permita que todos los cuidadores sepan que deben ser observados. África es un lugar grande, una gran variedad de culturas.

Comience por preguntar al cliente con genuino interés por África, cosas buenas de África, todo eso.

Me gustaría observar también cómo el cliente también hace las cosas por sí mismo. Habrá algunas pistas, nunca tengas miedo de utilizar preguntas atentos, por supuesto, no si odian las preguntas. Comience con “¿Puedo hacerle una pregunta?” Solo conozca la investigación del cliente (o familia / amigo) …

Buena pregunta

Familiarícese con la familia y haga preguntas sobre lo que es apropiado para esa familia, cualquier familia. Mientras eliges preguntar específicamente sobre una familia africana, hay muchos países y culturas de África y cada una será diferente.

Ya has demostrado que eres una persona preocupada y atenta. Solo continúa siendo esa persona atenta y preocupada y deberías hacerlo bien.