Aunque estoy de acuerdo con las respuestas (la respuesta del Dr. Chan fue admirablemente al grano, a diferencia de la mía) de que es la voz del paciente (o al menos debería ser, IMO), trabajé (durante un corto tiempo) con una práctica grupal donde esto (pacientes que cambian de doctores dentro del grupo) se desaconsejó fuertemente. De hecho, me dijeron que algunos médicos y administradores preferirían que los pacientes abandonaran la consulta antes que se les permitiera cambiar a otro médico dentro de la consulta. Mi razonamiento era que el paciente estaría más feliz y sería mejor que fuera a ver a un médico con el que se sintieran (más) cómodos, y el grupo médico en su conjunto estaría mejor. Fui rechazado en este punto, y poco después abandoné la práctica (no solo por esa razón).
Puedo ver cómo podrían ocurrir problemas si la estructura salarial se basa únicamente en la producción. En tal sistema la pérdida de pacientes a otro médico en el mismo departamento representa una pérdida de ingresos.
Además, Ego puede desempeñar un papel en esto (la mayoría de los médicos tienen muchos). Si los pacientes dejan al médico A para el médico B, principalmente porque el médico B tiene mejores habilidades de comunicación, entonces el médico A puede sentirse injustamente tratado porque puede sentir que sus habilidades médicas son tan buenas o incluso mejores que las del médico B. Y eso puede provocar celos, apuñalamientos en la espalda, etc. Por otro lado, si vas a ser brusco y no pasas tiempo con los pacientes, y los pacientes escuchan una alternativa “mejor” que no requiere que cambien de trabajo. , registros médicos, etc. algunos querrán cambiar. Creo que la mayoría de nosotros podría, con algún esfuerzo, mejorar nuestras habilidades de comunicación, y (al menos) parecer más amigable y accesible para los demás (en este caso, los pacientes). Aquellos que no quieran hacer eso, encontrarán recomendaciones boca a boca difíciles de conseguir.
Las Prácticas grupales también pueden usar dicha regla para ayudar a desarrollar prácticas de médicos más nuevos y evitar que un médico más conocido en la misma práctica desvíe continuamente a los pacientes. Mi opinión es que si los médicos más jóvenes son agradables y buenos, no tendrán problemas para retener a sus pacientes y construir una consulta. Si no tiene esas calificaciones, ninguna regla que limite las transferencias de pacientes lo ayudará.
Sin embargo, esta es solo mi opinión.