Los usuarios de Yelp (probablemente el grupo más respetado de revisores locales) tienen un promedio de 3 de 5 estrellas para Kaiser, mientras que otros hospitales privados como St Francis son tan altos como 3.5 estrellas. Algunos departamentos internos de Kaiser tienen una calificación de 5 estrellas. Una encuesta interna de satisfacción del cliente de Kaiser que leí en 2008 (que parece estar desconectada ahora) arrojó resultados mediocres en comparación con otras instalaciones de Kaiser. Personalmente, he recibido una atención excelente en Kaiser SF.
