Nunca he oído hablar de él, probablemente porque hay buenas razones por las que no funcionará.
Supongo que se refiere al problema de tener una cita, llegar a la oficina, registrarse, esperar en la sala de espera por 45 minutos, otra media hora en la sala de examen y finalmente su médico entra.
La razón por la que no funcionará es que nadie sabe cuándo visitará al médico hasta que el médico entre. Cada cita es una estimación. A menudo, la estimación es de 15 minutos. La duración real de una visita podría ser de un minuto (una visita de reabastecimiento de recetas, por ejemplo). O tres horas (aparece algo realmente loco y el médico necesita hacer muchas cosas más para descubrir si es un problema grave o no). Por ejemplo, el oftalmólogo de mi hijo corría más de una hora atrás, en gran parte porque había evidencia de que su paciente anterior tenía un tumor cerebral y no había terminado hasta que pudo programar un estadístico mri para el niño.
Algunos pacientes traen una lista de otras inquietudes a su visita de reabastecimiento de recetas que convierte lo que podría haber sido una visita de un minuto en una de 45 minutos. Algunos pacientes se olvidan de presentarse a la cita por completo.
Ni el paciente ni el médico saben cuánto tiempo tomará la cita (ni hablar de la persona que programa la cita) porque ambos podrían tener montones de información que la otra no necesita para estimar y por el momento tienen suficiente información para estimar, el tiempo ya ha pasado.
Por eso, cuando preguntas “¿cuánto tiempo más va a ser?” Todo lo que podemos decir es que “hay tres pacientes por delante y están programados para 15 minutos cada uno”. Podemos estimar, pero nuestra estimación no será mucho mejor que la suya: entre 20 y 60 minutos, ¿tal vez?
Además, no es como si pudiéramos darles a todos un margen de tiempo de media hora y estar seguros de que saldrá bastante bien durante el día, porque entonces el médico podría, horrorizado por los horrores, no tener nada que hacer durante 10 minutos. 10 minutos en los que podría haber recaudado un par de cientos de tortazos que se necesitan desesperadamente porque la última cita de 45 minutos con un paciente medicare o medicaid solo pagó 25 tortazos, mientras que cuesta 150 solo para pagarle al personal por estar allí y las luces para estar en. (Solo un ejemplo inventado)
Sé lo frustrante que es, pero realmente es muy poco lo que podemos hacer. Claro, hay personas incompetentes por ahí. Pero la mayoría de nosotros hacemos lo mejor.
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