Sí.
Healthcare necesita un buen diseño UX: mucho.
También necesita CX y EX también. La asistencia sanitaria necesita un buen diseño de usuario, cliente, empleado y servicio más que la mayoría de las industrias. Existe * para las personas y su salud y, sin embargo, con mucha frecuencia los procesos se desarrollan en torno a la empresa u organizaciones.
Hay muchas agencias grandes que ofrecen excelentes soluciones UX para el sector sanitario. Si haces una búsqueda rápida y lees lo que dicen, encontrarás argumentos sólidos a favor.
* Escribo desde un país que ofrece servicios de atención médica gratuitos en el momento de la entrega a todos según las necesidades clínicas. Pagamos a través de pagos de seguros como parte de nuestros impuestos. En otras naciones, el cuidado de la salud se realiza en beneficio del negocio y la experiencia difiere considerablemente. Pero en general puede ser peor y tener más necesidad de diseño.
