Úselo solo para billetera, y con el uso quiero decir que puede ser que puede estar más invertido en eso. Así que al usar la billetera puede hacer muchas transacciones, como recargas, pagos de facturas, envío de dinero y pago a tenderos, etc.
Deben evitarse otros servicios como Paytm Mall, Paytm Payment Bank e invertir grandes cantidades en la billetera Paytm o no debe hacer un pedido grande o poner demasiado dinero. No existe un servicio de atención al cliente adecuado, todos los números de atención al cliente mencionados son en su mayoría IVR, y rara vez dan una opción para hablar con un ejecutivo, incluso si logra hablar con ellos, rara vez darán una solución adecuada, y si Es un gran problema con la prueba adecuada, solo solicitarán enviarlo a [email protected], perdiendo así tiempo y dinero. El servicio de correo electrónico está bien, ya que es el único disponible y requiere mucho tiempo para responder, y si no obtienes información clara, la conversación tardará mucho tiempo en resolverse. Además, muchos artículos son sospechosos en Paytm Mall / Market y hay cargos de envío urgentes en cada artículo (si aumenta la cantidad, los gastos de envío aumentan en la misma cantidad, lo que no tiene sentido), también el embalaje es malo y el servicio de mensajería no es tan bueno.
Para el banco de pagos, espere hasta que abran una sucursal más cercana a su ciudad y luego puede tener algo de confianza.
Para grandes cantidades, si una persona se las arregla para saber su PIN y / o puede tomar su huella digital sin que usted lo note, el dinero puede transferirse fácilmente a su billetera o banco (se requiere OTP en ese caso). También los cargos de transferencia al banco son mucho más que otros monederos.
Para resumir, los bancos y otros servicios de pago tienen una presencia física, son más grandes y están mucho más financiados, por lo que tienen todo tipo de servicio al cliente, incluyendo llamadas, correo electrónico y, a veces, incluso chat en vivo. Por lo tanto, en caso de cualquier problema, puede ponerse en contacto con el banco, visitar la sucursal, buscar información en línea, recibir asesoría de amigos que hayan enfrentado un problema similar y emprender acciones legales si es necesario. Incluso puede ponerse en contacto con RBI y las principales autoridades bancarias del banco para obtener más información.
Mi punto es que ninguno de los anteriores está allí o mencionado correctamente, no hay niveles adecuados de atención al cliente mencionados en Paytm, es completamente digital, por lo que no hay presencia física afuera, necesita encontrar mucho para obtener un único ID de correo electrónico con un nivel superior a [email protected] (ya que tardarán días o semanas en responder y nuevamente más tiempo para escalar, sin ninguna garantía de que escalaron realmente si responden de la misma identificación) [[email protected], [email protected], [email protected] son algunos de los que necesitan], tampoco existe una autoridad reguladora adecuada como RBI donde pueda presentar una queja (el banco de pagos está incluido en ellos, pero las billeteras no), el número de atención al cliente es simplemente IVR, y los términos y condiciones están ocultos mucho, así que incluso si avanza hacia alguna acción legal, es difícil, ya que podría llegar a saber más tarde que tal cosa ya estaba allí y por lo tanto, ha perdido tiempo y dinero arrastrándolos aquí), y sobre todo las personas que te rodean no tienen mucha idea de qué hacer en grandes problemas, excepto ponerse en contacto con el cuidado que es la única manera.
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Personalmente, no guardo ninguna cantidad en la billetera, y cuando es necesario solo la financio con la misma cantidad usando una tarjeta, así que no hay problema de perder dinero si se pierde el móvil, etc. ya que la billetera es digital y será grande problema si pierdo lo único que puedo acceder con principalmente!