¿Cómo debe ingresar Amazon a la industria de distribución farmacéutica?

La compra de Whole Foods por Amazon por $ 13,7 billones tiene implicaciones comerciales mucho más amplias que el crecimiento futuro de Amazon en las ventas de comestibles y alimentos. La compra de Whole Foods le ha otorgado a Amazon propiedades inmobiliarias de primer nivel para que Amazon ingrese con mayor facilidad en el lucrativo mercado de las farmacias y las medicinas recetadas. CNBC había informado recientemente que Amazon ha estado buscando entrar en el mercado masivo de medicamentos recetados por un tiempo. La compañía de comercio electrónico recientemente ha estado adquiriendo muchas ubicaciones físicas potenciales para vender medicamentos recetados al expandir su compra tanto de tiendas de comestibles como de librerías. Además, los expertos en salud han notado que no sería una sorpresa que en los próximos años Whole Foods comience a traer farmacias físicas reales a sus tiendas Whole Foods recién adquiridas.

Si Amazon planea incursionar en la industria de venta de medicamentos recetados, las tiendas Whole Foods son primordiales en bienes raíces tanto en áreas urbanas como suburbanas para convertirse en sus centros de distribución farmacéutica. CNBC había informado que Amazon ya estaba en el proceso de contratar a un equipo de expertos de la industria de la salud para ingresar al mercado farmacéutico de $ 400 mil millones. Esta adquisición de más de 450 locales minoristas de Whole Foods beneficiaría en gran medida a Amazon al ingresar a esta “industria hipercompetitiva de medicamentos recetados”. Según Atlantic, esta inversión “trata sobre Whole Foods como un centro de distribución y Amazon como una presencia minorista física”.

Hay varios enfoques que Amazon puede tomar para convertirse en un jugador en la industria farmacéutica y esta adquisición ha hecho que su entrada sea mucho más fácil. La propiedad inmobiliaria real que Whole Foods proporciona les otorga un espacio minorista donde los consumidores aún pueden recoger sus medicamentos. Amazon también puede seguir los pasos de GoodRx, una compañía que ofrece cupones de descuento en medicamentos recetados como una plataforma de comercio electrónico, e incluso puede dirigirse a diferentes nichos de consumidores a través de sus diversas plataformas de distribución.

Adquirir Whole Foods crea el ambiente adecuado para que Amazon comience a expandirse en el mercado de ventas de medicamentos recetados. Las enormes compañías de farmacias de cadena como CVS y Walgreens han ido perdiendo valor continuamente en el mercado bursátil, lo que facilita aún más que Amazon ingrese al mercado. Amazon ya comenzó a vender medicamentos recetados en su sitio japonés en línea. Probar las ventas farmacéuticas en línea en Japón antes de llevarlo a los mercados de EE. UU. Es un gran indicador de las ambiciones de Amazon.

Si Amazon está buscando expandirse en esta dirección, su capacidad para vender medicamentos genéricos a precios muy competitivos puede atraer a muchos consumidores, especialmente a personas con deducibles de seguro muy altos que prefieren pagar el menor costo con cupones de descuento para sus medicamentos, o incluso aquellos que no tienen seguro El mercado de medicamentos genéricos, con su menor costo de medicamentos, podría ser una vía muy rentable para que Amazon se establezca. Amazon puede expandirse para brindar múltiples servicios dentro de la industria farmacéutica. Pueden posicionarse para trabajar directamente con fabricantes de medicamentos y negociar descuentos mientras trabajan también como una farmacia autorizada que vende directamente a los consumidores. Amazon puede seguir recibiendo precios competitivos en medicamentos al llenar más recetas y la escala de sus ventas podría permitirles compartir costos más bajos con los clientes. Amazon podría proporcionar una conveniencia directa e inmediata al hacer que las personas usen su sitio en línea para enviar sus recetas y recibir sus medicamentos de manera rápida y directa mediante el complejo sistema de distribución de Amazon, o dar a las personas la opción de ingresar a un local (Whole Foods) u otra tienda minorista local de Amazon para recoger su medicamento.

Creo que si Amazon decide ingresar al espacio sanitario, actualmente estaría mejor equipado para actuar como un servicio de pedido por correo junto con una aseguradora preexistente como Express Scripts o CVS Caremark. Digo esto porque la mayoría de los farmacéuticos de la comunidad se darán cuenta del problema inmediato si se retrasa o se pierde una entrega de medicamentos. ¿Qué pasa con el suministro de ese mes? ¿Es solo cancelar una pérdida de Amazon? ¿La aseguradora? ¿El paciente tiene que pagar de su bolsillo? Con una aseguradora que ya conoce el aspecto de la atención médica y con la infraestructura que Amazon ha preparado para la entrega, podría ser un combo definitivo.

Ahora lo digo porque no creo que Amazon esté dispuesta a permanecer en esa capacidad para siempre, pero sin tiempo para crear farmacias locales con marca Amazon, una sólida comprensión de la variedad de redes de pago y las regulaciones federales que deben cumplirse. (ver más abajo), podría ser un desastre masivo. Los pacientes se perderían las dosis, las hospitalizaciones podrían aumentar, la mayoría de los usuarios boicotearían todo y sería una gran pérdida de tiempo.

Una cosa que me interesaría mucho ver si Amazon elige convertirse en mayorista de medicamentos para sus propias farmacias. Ignore las implicaciones financieras de tener una línea directa a la fuente de los medicamentos, ¿de dónde vendrían los medicamentos?

Amazon es un servicio global con dedos en muchos países, países que por mucho tiempo han simplificado sus sistemas de salud y tienen medicamentos disponibles a precios mucho más baratos que los disponibles en los Estados Unidos. Sé que recientemente ha habido regulaciones federales que impiden que las personas soliciten medicamentos a través de las fronteras, pero ¿se aplicarían las mismas reglamentaciones a Amazon, una organización con tanto empuje? Recuerda, Amazon es global, así que no tengo dudas de que esta cadena se globalizará. ¿Cómo conciliaría Amazon la carga de diferentes precios para el mismo medicamento a los pacientes en diferentes territorios?

No conozco ningún plan para que Amazon ingrese a este mercado, pero todo lo que puedo decir es que es la peor ruta posible para Bezos. Me opongo totalmente a las opciones de entrega de productos farmacéuticos independientemente de quién esté prestando el servicio, a menos que, por supuesto, la persona sea mentalmente estable, pero no pueda abandonar su hogar.

No estoy de acuerdo con proporcionar esta opción para los ancianos a menos que los familiares o los proveedores de cuidado en el hogar estén disponibles para asegurar que lo que está en la botella sea, por ejemplo, Tretanoin en comparación con Tramadol.

La idea de la entrega de productos farmacéuticos (me refiero principalmente a la entrega de sustancias controladas / narcóticos) me ha aterrorizado desde que mi hermano asumió un trabajo de verano en una farmacia local. Le hicieron entregar oxicodona a un caballero de edad avanzada. Era un adolescente y las realidades del abuso de opiáceos no habían salido a la luz por completo en ese momento. No creo que él supiera qué había en la bolsa. Pero cuando llegó allí, la casa estaba llena de invitados esperando ansiosamente el codiciado guión de este hombre.

Mi hermano es un buen chico; en ese momento se sorprendió por esto y, de hecho, se decepcionó de haber sido engañado para tal tarea. No me sorprendió mucho que más de una persona se “beneficiara” con esa receta, pero definitivamente me sorprendió que una farmacia le permitiera a una joven adolescente esencialmente transportar drogas de esa naturaleza. En ese momento, me di cuenta de que mi hermano estaba en una posición insegura. Él dejó el trabajo esa semana, después de más de una ocurrencia de la misma situación.

Considerando los problemas que Amazon ha enfrentado con la categoría de suplemento, ni siquiera deberían considerar esto. Quizás si se limita solo a ciertos medicamentos, como antibióticos y otras recetas no controladas, puede ser una opción. Por ejemplo, se puede incluir con una orden de compra. Pero hasta que las sustancias controladas estén realmente controladas en los EE. UU. (Y no tengo ni idea de cómo ni cuándo sucederá realmente), ni siquiera debería ser un pensamiento en la mente de Amazon.