Imagine que necesita preparar una especificación para un nuevo sistema, pero la persona que conocía los pormenores del sistema actual ya se ha ido de la empresa. En la solución existente, hay varios módulos complejos y muchas solicitudes de cambio implementadas sin la documentación adecuada. Cuando los usuarios comienzan a probar la nueva solución, descubres que un grupo completo de usuarios no tiene acceso a una función crítica.
El “por qué” detrás de una restricción, decisión, cambio o anomalía ya que esta es la información más olvidada en la documentación del sistema y la causa de prácticamente todos los dolores de cabeza, exceso de costos o incluso fallos al mejorar o reemplazar un sistema heredado.
El contexto y el fundamento de las decisiones previas son necesarios para distinguir entre los aspectos de la solución que se deben preservar y las decisiones cuestionables que solo disminuirán el valor entregado por el nuevo sistema.
Saber no solo qué, sino también por qué las prácticas actuales están en su lugar es fundamental para que un analista de negocios tome las decisiones correctas durante el descubrimiento de los requisitos. Armado con esta información, un BA puede validar con las partes interesadas clave para garantizar la eficiencia del nuevo sistema.
Cómo recuperarse cuando la información ya está perdida u olvidada
Paso 1: mapee el proceso “tal como está” utilizando un software de descubrimiento de procesos automatizado como Minit Process Intelligence Software. Esto proporcionará un gran comienzo ya que los mapas de proceso incluirán todos los matices del proceso, sus variantes, excepciones de procesos, transacciones inusuales, cuellos de botella, desviaciones y riesgos potenciales. Minit puede descubrir procesos sin conocimiento previo o un modelo de proceso específico y crear mapas de proceso a partir de datos registrados durante la ejecución normal del proceso.
¿Cómo es trabajar en Aerie Pharmaceuticals para su primer trabajo?
Cómo limpiar su sistema de opiáceos
Mi hijo tomó 40 tabletas de Benadryl. ¿Requiere eso atención médica?
Accidentalmente consumí el medicamento Lasix, ¿resultará ser grave?
Paso 2: Reclute usuarios, desarrolladores de software y otras personas con conocimientos para analizar el mapa del proceso “tal como está”. Pregúnteles sobre los motivos por los cuales el proceso sigue un camino particular, por qué ocurren las desviaciones y descubra las razones por las cuales las cosas se hacen de cierta manera.
Paso 3: investigue más profundamente las áreas de conocimiento que tienden a crear problemas cada vez que un sistema heredado se está mejorando o reemplazando, busque cosas como:
- reglas comerciales explícitas o implícitas que deberían ser aplicadas por el sistema
- reglas de permiso que deben ser preservadas
- características especiales de filtrado o clasificación que deben estar disponibles para cortar y cortar datos
- consideraciones especiales con respecto a la retención de datos
- consideraciones especiales con respecto a las preguntas que consumen mucho tiempo
- consideraciones especiales con respecto a la cardinalidad o jerarquía de objetos en el sistema
- cualquier atributo de calidad (rendimiento, confiabilidad, escalabilidad, seguridad, interoperabilidad, etc.) que deba mantenerse o mejorarse
Paso 4: Programe un tiempo con las partes interesadas clave del negocio y TI para compartir sus hallazgos principales. Es muy posible que al ver los resultados de su proceso de descubrimiento, alguien recuerde limitaciones o dependencias adicionales que nadie había mencionado aún.
Conozca más sobre las capacidades de descubrimiento de procesos de Minit
