Las respuestas a continuación son correctas, sí y no. No es raro que un miembro del personal llame con anticipación si van a entrar con un miembro de la familia: conocen los números de teléfono “de atrás”, pueden preguntar quién está trabajando (y no parece inusual) y luego dar una alerta a quien sea que esté allí. Como algunas de las respuestas han dicho, sí, probablemente revisemos a esas personas un poco más a menudo. Cuando trabajas en una sala de emergencia, tus compañeros de trabajo son como una familia. Sus familiares son como su propia familia extendida. Quieres cuidarlos bien. Podría ser usted o su familiar la próxima vez.
Como ejemplo no familiar, hace solo unas semanas, recibí una llamada de un médico que trabaja en otro servicio de urgencias. Había estado en bicicleta de montaña con algunos amigos en un pueblo a unas 2 horas de distancia. Su amigo tuvo un accidente y resultó gravemente herido con una lesión evidente en la médula espinal. El amigo estaba en camino al hospital más cercano, pero este médico me llamó (en el centro de trauma) sabiendo que su amigo tendría que venir a nosotros. Tuvimos un transporte en helicóptero arreglado antes de que el amigo estuviera registrado en el otro hospital, todo porque este médico conocía el sistema y sabía lo que tenía que suceder.
Dicho esto, debido a que trabajan en la sala de emergencias, también saben qué viene primero, qué es importante, qué pacientes son más importantes que su propio miembro de la familia. En todo caso, son casi demasiado comprensivos y complacientes: he escuchado muchas historias de personal de ED que no trajo a un miembro de la familia para lo que luego resultó ser un problema más serio de lo que inicialmente se pensó. “Sabemos lo ocupado que puede llegar, y no queríamos traerlos …”
Entonces, como otros han dicho, si bien pueden recibir “tratamiento preferencial”, no obstaculiza la atención de otros pacientes. Somos capaces de mantener nuestras prioridades claras.
