Un flujo confiable de nuevos pacientes es esencial para el éxito de cualquier práctica médica. Si usted es un proveedor de clínicas múltiples o trabaja en un solo lugar, sin pacientes nuevos, su capacidad para ampliar su práctica será severamente limitada. Entonces, ¿cómo se puede destacar en un mercado abarrotado y comenzar a atraer un flujo constante de nuevos pacientes? La respuesta es alejarse del marketing de salida y reenfocar sus esfuerzos en un enfoque de entrada.
El marketing de entrada es un enfoque que enfatiza la atracción de nuevos pacientes al proporcionarles el contenido y la información que consideran relevante y útil. Le permite conectarse orgánicamente con los pacientes, establecer una relación y establecerse como un líder en su campo, todos los cuales son esenciales para la adquisición de nuevos pacientes.
En la última década, hemos trabajado con consultorios y clínicas profesionales de distintos tamaños en América del Norte. Todas estas prácticas se nos acercaron con el objetivo de atraer nuevos pacientes. Hemos identificado varias estrategias que impulsan continuamente los resultados de estas clínicas de práctica profesional. Echemos un vistazo más de cerca a algunos de ellos ahora.
Crear Personas de Comprador
Atraer a posibles pacientes comienza con la conducción de tráfico calificado a su sitio web. Puede hacer esto desarrollando entidades de compradores para su clínica. Las estadísticas muestran que el 71% de las empresas que superan los ingresos y los objetivos principales tienen personas documentadas, que son un cliente ideal de ficción o, en su caso, un paciente ideal. Para comenzar a crear su personaje comprador, pregúntese qué tipo de paciente está tratando de atraer. ¿Cuáles son sus objetivos, desafíos, demografía socioeconómica, factores desencadenantes de comercialización y puntos débiles? Responder estas preguntas puede ayudarlo a pintar una imagen detallada de su público objetivo. Con esta información, comenzará a surgir una imagen clara que muestre dónde debe centrar sus esfuerzos de marketing. Dependiendo del tamaño de su clínica y de los servicios ofrecidos, puede tener múltiples compradores.
Proporcione a los visitantes contenido que sea relevante para ellos
Con las personas de comprador en su lugar, puede comenzar a crear contenido que esté escrito específicamente con su público objetivo en mente. Este contenido puede venir en una variedad de formas, que incluyen:
- Publicaciones de blog
- Publicaciones sociales
- Ebooks
- Libros blancos
Independientemente de su formato, el contenido que cree debe ser relevante para las inquietudes, las preguntas y los desencadenantes de marketing que identificó al crear sus personajes de comprador. No solo puede crear contenido personalizado con los miembros de su público objetivo, sino que también puede establecer que su clínica esté realmente en contacto con los deseos y necesidades de sus posibles pacientes.
Un excelente ejemplo de una publicación de blog para una pequeña consulta médica a la mano es aquella que responde las preguntas que escuchas de los pacientes a diario de una manera nueva e informativa. En el caso de una práctica médica como la suya, esta publicación del blog podría denominarse “¿Con qué frecuencia debe mi hijo visitar al médico?” O “¿Por qué debo visitar a mi médico regularmente?”. Hemos visto entradas de blog como este tráfico de búsqueda orgánica doble sin ayuda que llega al sitio web del cliente.
Prueba guiándote por tu contenido más valioso
El contenido de Gating es una estrategia valiosa para reunir información sobre sus posibles pacientes. Al requerir que un visitante de su sitio web proporcione información básica a cambio de un libro electrónico, documento técnico o pieza de contenido interactivo, puede comenzar a comercializar directamente con ellos. Considere las cosas desde esta perspectiva: si un visitante de su sitio web está dispuesto a proporcionarle información de contacto a cambio de una pieza de garantía, existe una buena posibilidad de que esté listo para dar el siguiente paso y programar una cita o consulta con su clínica . Es por eso que siempre recomendamos que las prácticas médicas sigan una descarga de contenido restringido con un correo electrónico que sugiere a los visitantes programar su consulta. En muchos casos, eso es exactamente lo que quieren hacer sus posibles pacientes: es posible que simplemente estén buscando un poco de aliento para hacerlo.
Invertir en búsquedas pagadas y sociales pagos
La búsqueda remunerada puede ser una herramienta poderosa para pequeñas prácticas médicas que buscan adquirir nuevos pacientes. De hecho, en nuestra experiencia, hemos visto que el tráfico de búsqueda pagada se convierte a 2 veces la tasa de tráfico orgánico. Los resultados de búsqueda pagados llevan inmediatamente su contenido a la parte superior de la página de inicio de un motor de búsqueda, lo que garantiza que lo ve su público objetivo y los dirige a una página relevante de su sitio web. La publicidad de búsqueda pagada no es tan simple como “configurarla y olvidarla”, pero con una estrategia bien definida y una gestión eficaz, puede ser una vía fantástica para generar nuevos pacientes.
Del mismo modo, las actividades sociales pagas brindan una valiosa oportunidad para obtener su contenido directamente en las líneas de tiempo sociales de las personas que se beneficiarán de él. Con estudios que indican que, en promedio, las personas gastan casi una hora al día en sitios de redes sociales como Facebook, las redes sociales pagas se están convirtiendo rápidamente en una de las herramientas más valiosas en la caja de herramientas de marketing de entrada. Con las capacidades de orientación granular, los anuncios sociales pagados en Facebook se pueden ajustar para garantizar que presten servicios a los pacientes potenciales que se encuentren dentro de las personas de su comprador con contenido que sea más relevante para sus necesidades. Por ejemplo, a los usuarios mayores de 50 años de Facebook se les podrían publicar anuncios que promocionen contenido sobre los beneficios de programar exámenes físicos anuales, mientras que a las mujeres mayores de 40 se les podrían enviar avisos recordándoles la importancia de programar su próxima mamografía.
La búsqueda pagada y el contenido social pago son valiosos para sus posibles pacientes. Ambos pueden contener información informativa para su público objetivo sin ser entrometidos, lo que los convierte en componentes esenciales de la estrategia de su clínica médica para atraer nuevos pacientes.
Su pequeña práctica médica tiene una serie de técnicas a su disposición para lograr su objetivo de generar más pacientes. Independientemente de su especialidad, cuando adopte un enfoque de mercadeo entrante, comenzará a ver los resultados que desea, y tendrá las bases para comenzar a expandir su práctica.
