¿Cuáles son algunas cosas que todos deberían saber sobre los defensores médicos y otras categorías emergentes de profesionales de ayuda?

Soy un ex defensor de los derechos de las personas con discapacidad. Trabajé para un sistema de Protección y Defensa (P & A) durante algunos años. No fui Defensor médico o Defensor de salud mental ni ningún otro tipo de defensor enumerado en los detalles de la pregunta. Además, P & A han existido por bastante tiempo, por lo que no es realmente un campo emergente. Estos detalles pueden significar que mi experiencia no es lo que el OP está buscando. Pero hay algo que creo que todos deberían saber sobre un defensor de P & A, así que lo mencionaré aquí.

Cuando participé en la promoción directa en el P & A (trabajé principalmente en investigaciones de abuso / negligencia, pero a veces hice un trabajo de incidencia más directo), era mi trabajo abogar por los deseos de mi cliente, independientemente de mis opiniones personales o sentimientos sobre el tema a mano. Llevamos a cabo una defensa de los deseos expresados, en oposición a la defensa de los mejores intereses. Eso significa que prestamos peso a los deseos de alguien con una discapacidad, no a lo que nosotros o cualquier otra persona pensamos que era lo mejor para ellos. Intentamos darle una voz más fuerte a una persona típicamente marginada para que satisfaga sus necesidades y deseos.

No era mi trabajo negociar una tregua entre alguien con una discapacidad y el sistema escolar que no podía permitirse proporcionar un ayudante en el autobús. Era mi trabajo asegurarme de que el sistema escolar no intimidara a ese alumno para que abandonara su solicitud debido a restricciones presupuestarias. Si la junta escolar tenía la obligación legal de proporcionar el ayudante, me aseguré de que el estudiante, su tutor y la escuela entendieran la ley / regulación y que la escuela estaba obligada a proporcionar el ayudante para cumplir.

No era mi trabajo negociar un compromiso entre un inquilino y el propietario sobre la cuestión de si el animal de servicio del inquilino estaría permitido en un complejo de apartamentos sin mascotas. Mi trabajo consistía en sentarme con mi cliente mientras le proporcionaba al propietario citaciones de la ley que garantizaban su derecho a guardar el animal, así como la documentación de la necesidad y capacitación del animal de servicio.

Los defensores a menudo se ven como un dolor en el culo. Somos vistos como irrazonables, poco realistas e indiferentes a lo que es mejor para todos en una situación dada. No nos pagan para que se preocupen por lo mejor para nadie. Nos pagan para garantizar que los derechos de una persona no sean violados y que sus deseos sean escuchados y entendidos.

La atención médica y el sistema médico son complejos y hay mucho en juego. Tus amigos y familiares necesitan un defensor. Necesita o necesita un defensor en algún momento. Estar informado y preparado es importante.

Las familias para la seguridad del paciente y el cuidado de la salud y los defensores de los pacientes han realizado un trabajo excelente y bien documentado al reunir información y orientación para defensores médicos.

Esta información está disponible para las personas que desean ser defensores informados de amigos o familiares, o para ellos mismos.

Esta información es relevante para ayudar a los profesionales, y debe ser parte del plan de estudios para trabajadores sociales, psicólogos y otros profesionales de ayuda.

Legalmente, es mucho más fácil proporcionar este conocimiento a las personas, porque los profesionales están sujetos a estándares más altos de responsabilidad.