Buenas ideas prácticas de los demás. Me gustaría agregar un poco acerca de las influencias culturales sobre cómo piensan los médicos.
Por cultura no me refiero a los atributos étnicos y nacionales. Me refiero a las ideas, creencias y valores que se cultivan (intencionalmente o no) como parte de la escuela de medicina, la residencia, la capacitación de la confraternidad. El individuo que surge de los años formativos de la formación médica ha pasado por ciertas tradiciones / actividades que se convierten en la base de su acción social cuando están al mando. Aquí hay algunas observaciones muy amplias :
- Hay una jerarquía estricta. La autoridad que puede emular es proporcional a sus años en el negocio. Una segunda (o tercera) inútil de un médico de cabecera rara vez es cuestionada.
- Los estudiantes de medicina y los jóvenes residentes están al final de la cadena alimentaria. Independientemente de lo duro que trabajen, se ven obligados a trabajar más duro. Pocas personas se preocupan si acaba de pasar 36 horas en el hospital, necesita presentarse como una persona normal en los próximos 12 días. Lo cual incluye ponerse al día con todas las lecturas / tareas y su vida (si corresponde).
- Una dosis extra de humillación diaria es servida por casi todos los involucrados. Preguntas difíciles durante las rondas de la mañana, comentarios mordaces sobre los errores son parte del estilo de aprendizaje. Se trata de pacientes reales, por lo que no espere respuestas tipo “Está bien, sucede”. Es más como “salga del camino …”.
- Cuanto más alto va, más personalizaciones pueden exigirse (y cumplirse). “Al Dr.X le gusta su quirófano de esta manera …”. Más especializado el médico, menos posibilidades de que sea empleado del hospital, por lo que los mandatos habituales de los empleados no se aplican. El cementerio de Healthcare IT está plagado de proyectos fallidos de CPOE porque a los médicos clave no les gustaba la forma en que cambiaba su rutina diaria. (Sí, lo sé, los sistemas CPOE también apestan, pero ese no es el punto que trato de plantear)
- Las enfermeras son el pegamento proverbial que mantiene juntos los procesos reales a nivel del suelo. Ellos son quizás el mejor apoyo que tiene un joven estudiante / residente. Tienen sus propios matices culturales (como la agresividad pasiva), pero en su mayor parte también están sobreexplotados y menospreciados.
- Los primeros años en la profesión son ciclos repetidos de depresión (humillación a manos de las personas mayores, darse cuenta de cuántas cosas pueden salir mal con vidas / cuerpos humanos, etc.) y orgullo (cuando el paciente te mira como el faro de la esperanza) , la gente se pone de pie cuando entras en la sala, las personas no clínicas te miran con asombro). La ironía es devastadora para mucha gente.
- Al final del ciclo automatizado y predecible de obtener un MD, se encuentra en los 40 y aún tiene mucho por hacer (práctica propia, crear redes, viajar como lo hacen sus amigos no médicos, etc.). En ese punto, si realmente no te encanta la carrera clínica, es una avalancha de frustración. Toda la hierba del otro lado parece más verde (en secreto), razón por la cual los profesionales altamente especializados como los médicos terminan haciendo grados complementarios: MBA, PhD, MS, MPH, MHA, etc. Es una búsqueda interminable de una combinación única de habilidades que pueden darles inorgánicamente un estilo de vida gratificante en términos de cumplimiento monetario y personal. Mirages sigue …
Por supuesto, solo estoy resaltando la negatividad en mi diatriba aquí. Creo que es por eso que pocos doctores parecen ser idiotas arrogantes, sus respuestas emocionales han sido erosionadas por años de traumas repetidos. Es un comportamiento forzado adaptado que comienza en el trabajo y finalmente termina afectando el estilo de interacción personal también.
No todos los médicos terminan siendo un lío retorcido, así que obviamente estoy generalizando por el bien de la discusión. Algunos sobreviven debido a fuertes relaciones personales o apoyo o simplemente brillante personalidad por defecto, pero muchos no lo hacen.
Es importante darse cuenta de que todos los miembros de la comunidad de proveedores transmiten y refuerzan estos patrones de comportamiento y sutilezas. Con suerte, le da una idea de cómo entender qué lleva a un médico a pensar de cierta manera.
(Por cierto, puede encontrar útil el libro “How Doctors Thinking” de Jerome Groopman. Está en Amazon: http://www.amazon.com/How-Doctor…)