¿Cuál es el objetivo principal de Hospital Corporation of America?

Después de haber trabajado para HCA durante 30 años en los rangos y como mandos intermedios, la filosofía del fundador seguía siendo la fuerza motriz. “La gente buena engendra buenas personas”. Las prácticas centradas en el paciente, las políticas basadas en la evidencia y los protocolos centrados en las personas fueron las características distintivas cuando trabajé allí. El pensamiento básico era este: si el éxito de su negocio depende de su capacidad para complacer a su cliente y no las donaciones (hospitales de caridad), matrícula e investigación (hospitales universitarios) o impuestos (hospitales gubernamentales), se ve obligado a centrarse en el cliente. como cualquier otra entidad no gubernamental. Buenos resultados significa buenos negocios y repetición de negocios. Sé que en la ciudad donde trabajé había todo tipo de hospitales. El que más gastó en la atención no compensada de caridad fue en realidad el único hospital con fines de lucro en la ciudad. No siempre fue divertido trabajar allí. La productividad se destacó. Sin grasa en el presupuesto. Sin aumentos automáticos. Cada decisión fue evaluada por su impacto en la línea de fondo. Y los dueños de la línea final fueron los pacientes. Esa fue mi experiencia y percepción. Tal vez estaba algo protegido por no estar en las oficinas corporativas. Pero ya no estoy empleado allí desde que estoy jubilado. Pero si tengo que ir a un hospital, elegiré un HCA si tengo otra opción.