Como dijo David Chidakel sin más detalles, es difícil hacer una evaluación. Tal vez el hospital estaba muy ocupado en ese momento y simplemente no pudo hacer la llamada. No parece que fueran groseros con usted o con su familia. Sugeriría que llame y haga una cita con la Administración del hospital y le pregunte qué sucedió.
¿Cuál es el protocolo para notificar a una familia que su ser querido murió inesperadamente en el hospital?
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¿Cómo los paramédicos superan la culpa del rescate fallido después de que los sujetos fallecen?
Diferentes hospitales tienen procedimientos diferentes, pero lo que describes no suena como todo lo que he escuchado. No quiero inflamar la situación ofreciendo una opinión sobre por qué pudo haber sucedido eso; después de todo, no conozco los hechos, pero lamento su pérdida y el trauma adicional que ha descrito.