Esos pacientes son algunos de los problemas más difíciles de un profesional.
LAS NUECES
Si uno es trabajador por cuenta propia uno puede eliminarlos de la práctica, ya que ninguna cantidad de dinero compensa el abuso. La existencia de uno es demasiado corta para aguantar a personas poco apreciadas, que se sabe que no están satisfechas.
Si, por otro lado, estos son pacientes que debe ver porque está empleado, eso es un asunto diferente; peor es una práctica estatal.
Remítelos y dígales que el Dr. So y So hace ese tipo de trabajo todo el tiempo, mientras lo hace ocasionalmente, o este es el caso de una persona que se especializa en ese tipo de trabajo.
EL DENTISTA
¿Por qué son demasiado exigentes?
¿Qué desean lograr que sienten que no han proporcionado adecuadamente?
Si esto es un problema al decirle claramente a los pacientes lo que se va a hacer, los riesgos y lo que se espera, entonces el dentista tiene que mejorar para lograr que sus pacientes comprendan. Si pueden leer, entonces la buena literatura que explica todo ayuda.
Incluso tuve ciertos pacientes que firmaban todo, porque sentí que iba a ser mejor a la larga para involucrarlos en la aceptación del color, la forma y el tipo de trabajo realizado.
Se necesita la capacidad de ser una persona de personas cuando se trata de extremos de personalidad en una base de pacientes. Y, para poder saber cuándo eliminar a esas personas … muy bien.
PD. Tenía algunos dentistas referidos que sabían que estaba enviando pacientes difíciles, y les hablaba sobre lo que estaba pasando. Marcamos PIA en el exterior de la tabla con un punto especial cuando utilicé papel. Luego, más tarde, recibí advertencias que se iluminaban en los gráficos de las computadoras para que incluso la recepción las supiera antes de designarlas.
¡Buena suerte!
