¿Cómo encuentran los pacientes las agencias de cuidado de la salud en el hogar que brindan servicios tales como enfermería especializada? ¿Cómo logran que un médico coopere para que puedan facturar a Medicare?

Mis respuestas rápidas (pensamientos dispersos) han trabajado en Home Health durante muchos años en muchos (casi todos) roles …… ¿Cómo encontrar pacientes? Respuesta: Marketing, Marketing, Marketing: mi experiencia es que un buen vendedor vale su peso en oro (son muy difíciles de encontrar, si encuentra uno, manténgalos felices) para encontrar pacientes. La regla de marketing que dice algo así como “se necesita siete veces para que un cliente potencial lo note” es muy cierto. Comprenda que está en un negocio MUY competitivo y que debe retroceder y retroceder una y otra vez (incluso pidiendo ‘los peores casos’ si es necesario para demostrar su valía) – para llegar a algún lado con algunas fuentes de referencia. Entonces, en este punto, un factor importante es el TIEMPO y la perseverancia constante, lo que significa que cuanto más busquemos fuentes potenciales de derivación (y cuanto más tiempo exista en general) mejores serán sus resultados potenciales. Si usted los molesta, vendrán. Busque médicos jóvenes con nuevas prácticas, nuevos administradores de casos en cada institución que pueda pensar en su territorio y sea creativo pero legal. Siempre puede hacer educación comunitaria y ‘controles de presión sanguínea gratuitos’ en la comunidad (obtener permiso) y siempre educar (seguridad, proceso de enfermedad, etc.) y luego decirle a su audiencia acerca de lo que Home Health puede hacer para ayudar a obtener mejores resultados en términos generales y tal vez disminuir el potencial de otra hospitalización (que nadie quiere) mediante intervenciones oportunas y un buen servicio, y brinde su información de contacto. (Tal vez en instalaciones de vida asistida, con permiso completo o ferias de salud …). Un factor que DEBE mencionarse es la calidad (esto es grave): una agencia que he administrado tiene una de las mejores reputaciones de nuestra comunidad porque tomamos los peores pacientes (personalidades difíciles de curar o rasguñar) y siempre tenemos buenos resultados y aquellos los pacientes regresarían con sus médicos y nos elogiarían; esto solo ocurrirá si cuenta con un personal con experiencia clínica diversa y sólida (y sentido común y habilidades comunicativas) y un interés en el resultado de su empresa (bonificaciones, pago competitivo). Recuerde siempre que una enfermera puede salir por la puerta y conseguir otro trabajo (dentro de una hora, seriamente) y la razón principal por la que se irán es la forma en que son tratados (la percepción es todo), trátelos como oro. Para hacer que los doctores cooperen? – la respuesta rápida es que un médico que tiene una consulta siempre tiene una persona importante, así que averigüe quién es, haga que su personal los mantenga al tanto de cada paso (para asegurarse de que seguir adelante está bien) y nunca dé por sentada su cooperación (llame al / fax cada vez que envía pedidos o necesita notificar con problemas clínicos) – averigüe cómo prefieren la comunicación y asegúrese de que su administrador. El personal es muy profesional por teléfono. Para el hospitalista: es difícil: obtenga todos los permisos y coordine con el administrador del caso; incluso insista en hablar con el médico (¿quizás el hospital?), Asegúrese de obtener un compromiso para que se firmen los pedidos (educarlos). Por último, conozca las reglas, con Face2Face y toda la línea de tiempo requerida para que el público en general no tenga idea de la burocracia de este negocio, obtenga un consultor que sea un auditor o alguien al que consulte referencias. Podría escribir una novela …