Divertido sobre las emociones y su lugar en la prestación de servicios de salud, especialmente en áreas como Urgencias e ICU.
Cuando era enfermera nueva, recuerdo cómo luché con mis emociones cuando lidiaba con situaciones desgarradoras del cuidado del paciente. Trabajé en un piso de neurocirugía y una unidad de cuidados intensivos donde la mayoría de nuestros pacientes tenían tumores cerebrales y lesiones de la médula espinal. Muy pocas tareas se llenaron de alegría y nos ocupamos de vigilar a los pacientes y las familias a través del dolor, la tristeza y la pérdida.
La buena enfermera estaba presente pero en silencio. Fuimos estoicos pero gentiles, y nunca nos involucramos emocionalmente en las situaciones que nos rodeaban, porque sabíamos que cada nuevo día traería algún tipo de tristeza para al menos uno de nuestros pacientes y sus familias.
Tuvimos que proteger nuestras emociones creando una barrera. Con cada año de práctica, se volvió más fácil separarse. En mi décimo año como enfermera, era un veterano de ser fuerte y silencioso durante momentos emocionales en el cuidado del paciente. Había desarrollado un verdadero caparazón de protección contra el sentimiento de la profunda angustia que uno recibe al observar el dolor y el sufrimiento. Podría apoyarlo, pero dar un paso atrás y no involucrarme emocionalmente.
Pero alrededor de mi vigésimo año de enfermería, ya no era un joven profesional. Me convertí en un amante, una esposa, un padre, un maestro, un paciente y un familiar de alguien enfermo y moribundo. Pasar por las emociones personales de la pena, el dolor y la pérdida de alguna manera ha derretido esa pared de estoicismo que pasé la primera década de mi carrera construyendo y reforzando.
Ahora, en el año 35 como enfermera, he cerrado el círculo. Hoy miro profundamente a los ojos de mis pacientes y sus seres queridos y lloro con ellos, por ellos. Me abrazo y sostengo. Me agarro de las manos y comparto las lágrimas. Comparto pensamientos, historias, experiencias. Sé que debo ser objetivo en mis habilidades de evaluación y proporcionar a mis pacientes la atención más segura y eficiente posible, pero también creo que un verdadero proveedor de atención médica también debe ser alguien con corazón y alma. Quiero que mis pacientes se sientan bien cuando esté allí.
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En estos días, puedo hablar cómodamente de situaciones difíciles como la muerte y la muerte con personas, lo que solía ser un tema emocionalmente difícil para mí al principio de mi carrera. Me encanta sentir la alegría de ayudar a las personas a tomar decisiones difíciles en situaciones que son tristes, agotadoras, sin esperanza. Gran parte de mi éxito en el tratamiento de situaciones emocionales en la atención crítica se debe a que sí comparto los sentimientos de tristeza, dolor y desesperación que sienten los pacientes o sus familias.
Estoy en el punto de mi carrera en el que no disfruto tratar con profesionales de la salud que son estoicos y se retiran de situaciones emocionales. No hay conexión, no hay chispa. Si logro establecer una conexión vital con mis pacientes y sus familias, puedo ganar su confianza y ayudarlos a guiar sus emociones para que puedan enfrentar sus situaciones de una manera productiva y positiva.
Puede ser difícil, pero sin duda se siente tan bien cuando sabes que hiciste una verdadera diferencia en la vida de alguien al compartir juntos una experiencia emocionalmente agotadora.
