En el último año, he hecho compras por valor de $ 20k a través de DHGate (podría ser más o menos, necesitaría verificar, pero ese es un estadio razonable, no es una gran cantidad, pero tampoco es desdeñable) . Su procesamiento de tarjeta de crédito es tan seguro como uno podría esperar en cualquier lugar y ya que realmente compra de vendedores individuales (“DHGate” no vende productos, las personas en DHGate venden productos, como una versión mayorista de EBay) eso es importante: mantiene usted debe confiar en las prácticas de seguridad de cada proveedor en el extranjero.
Proporcionan una secuencia inédita de reseñas de vendedores, compradores y productos individuales que pueden servir como una guía útil.
He tenido * una * experiencia especialmente mala con un vendedor, donde enviaron artículos completamente equivocados, se negaron a reembolsarme (queriendo revender lo que habían enviado y solo pedir más de ellos), lo que podría haber funcionado si me hubieran enviado. artículos en buenas condiciones, pero los artículos * también * se dañaron gravemente en el envío) y se negaron a pagar el envío de devolución (estaba completamente dispuesto a devolverlos, pero no para absorber el costo de envío al exterior). Después de repetidos intentos de resolver el problema directamente con el vendedor, abrí una disputa con DHGate. DHGate realmente intenta que los vendedores y compradores trabajen juntos para resolver las cosas; no intervienen rápidamente, hay un período de espera en cada etapa del proceso para alentar a las personas a resolver las cosas por sí mismos, pero congelan los fondos. .
DHGate finalmente falló a mi favor y obligó al vendedor a encontrar una solución que funcionó para mí: reembolsaron el precio de compra original y me pagaron para devolver los artículos.
Así que incluso la terrible situación con un vendedor en particular se resolvió a mi satisfacción.
