Uno de los principales obstáculos para la participación de la comunidad se relaciona con la capacidad de la comunidad de atención médica y del público para comunicarse entre sí. La atención de salud es, por naturaleza, un servicio muy emocional y al público no siempre le gusta o no está de acuerdo con el enfoque de las comunidades de atención médica.
Habiendo dicho eso, es muy importante que la comunidad de atención médica involucre al público en la mejora de la atención primaria. No solo podrían aprender mucho sobre lo que quieren las personas, sino que también les brinda una gran oportunidad para educar al público.