Aravind Eye Hospital es mundialmente conocido por su tratamiento de calidad, flujo más rápido de pacientes y tarifas más económicas. Han seguido este modelo desde sus inicios y les han hecho buenas críticas y comentarios de todos los que han visitado alguna de sus sucursales.
Márketing
Comprender el marketing del hospital primero nos obliga a entender el proceso de contratación de los empleados.
¿Quiénes son los empleados? ¿De dónde son reclutados?
Aravind recluta paramédicos de las aldeas cercanas que han completado el 12 ° estándar y en el grupo de edad de 18-20. Aquellos que son reclutados serán entrenados de 6 meses a 1 año. Del mismo modo, los cirujanos son reclutados por el oftalmólogo de capacitación y reciben un salario más alto en comparación con los estándares de la industria o sus compañeros.
El hospital oftalmológico Aravind lleva a cabo campamentos oculares en diferentes pueblos o ciudades todas las semanas, de donde proviene la mayor parte de sus pacientes. Esas personas recibieron tratamiento gratuito durante el campamento y, por lo tanto, “PALABRA de BOCA” serán las tácticas de comercialización en estos pueblos. Aparte de esto, esos paramédicos provienen de estas aldeas y el factor de confianza que construyen con los habitantes del pueblo es la comercialización de Aravind.
¿Cuánto tiempo lleva armar a mano un paquete de herramientas quirúrgicas?
¿Cuál es el salario de un médico general que trabaja en un hospital privado en Omán?
¿Cómo afecta la atención administrada a los médicos? ¿Cómo se sienten los médicos al respecto?
También hay ONG que patrocinan los campamentos de la vista y se anuncian en la radio, en el canal de periódicos, etc. Es una publicidad indirecta para el hospital oftalmológico Aravind.
Modelo financiero
Operan con un modelo muy simple y más barato que no tiene fines de lucro. Obtienen sus ingresos de los pacientes que visitan las instalaciones del hospital y pagan Rs.50 por el examen de los ojos, vendiendo anteojos del centro de salud que está en el hospital y la donación que reciben de las ONG o de otros donantes. En el caso de una cirugía sofisticada, el costo aumenta y se generarían ingresos adicionales.
Sus gastos vendrían en la forma del mantenimiento del hospital, la inversión en nuevos equipos, los salarios de cirujanos y paramédicos, la realización de campamentos oculares y los gastos de fabricación de gafas. Mantienen que este beneficio de la organización es positivo para el crecimiento y los desarrollos adicionales que se necesitan entre los competidores.
Personalmente he visitado el hospital más de 3 veces y son tan amables que lo guiarán a través del proceso completo. También he leído y discutido los casos escritos por los profesores de IIMA sobre su eficiente modelo de funcionamiento.
