¿Por qué los médicos en India son groseros con los pacientes?

¡Qué buena manera de irritar mi domingo por la mañana!

La pregunta es estereotipar a todos los médicos indios en un subconjunto. Algunas respuestas / comentarios bastante racistas también. Dónde empiezo.

Esto debería ser un comienzo
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Entonces ahí … eso debería encargarse de los estereotipos y el racismo.

Lo que las personas perciben como grosero suele ser una brecha cultural. Diferentes culturas / etnias / comunidades perciben la rudeza de manera diferente. Si los pacientes no comprenden esas diferencias culturales, a menudo marcan groseramente a los médicos. En la mayoría de los casos, esto se debe a que no están familiarizados con su acento o que esos médicos no se involucran en una pequeña charla. Esta es la razón más importante, pero ciertamente no la única .

Dicho esto, me gustaría señalar que muchos médicos en la India son realmente groseros. No tiene sentido negar eso. Este hecho es barrido debajo de la alfombra en muchos hospitales en India.

He visto ambos lados de este aspecto. He trabajado en hospitales gubernamentales, semiprivados y corporativos, y a menudo veo que el comportamiento del médico tratante tiene una correlación directa con la capacidad del paciente para pagar. Esto es en todos los tipos de establecimientos.

Las excusas comunes para el mal comportamiento en los hospitales del gobierno son:

• Pacientes muy pobres que también podrían ser analfabetos por lo que realmente no conocen sus derechos
• Lista larga de pacientes para ver / listas quirúrgicas largas.
• Bajos salarios de los médicos en los hospitales gubernamentales.
• Debido al bajo nivel de educación, el comportamiento percibido como malo de los pacientes se debe devolver en especie (“este es el único idioma que entienden”).
• Debido a que los pacientes reciben tratamiento gratuito, tienen que tolerar cualquier comportamiento espantoso que los médicos / estudiantes de medicina / enfermeras / trabajadores de sala les den.
• Todas sus personas mayores lo están haciendo y se están saliendo con la suya.

He visto a mis seniors en la escuela de medicina y la residencia se comporta mal de muchas maneras. Incluso algunos consultores con un complejo de Dios en hospitales corporativos se comportan mal cuando comienzan a creer que existen como un favor para la humanidad. Ninguna de las razones son razones suficientes para comportarse mal con los pacientes.

Por supuesto, debo señalar otro aspecto de la atención médica en la India, como lo señala otra respuesta a esta pregunta.
El aterrorizante paciente y parientes . He cubierto este aspecto aquí:
La respuesta de Raghuraj Hegde a ¿Por qué los médicos golpean a los familiares de pacientes muertos?

En ningún otro país los médicos son brutalmente golpeados y el gobierno no hace nada para evitarlo. El comportamiento grosero de los médicos no es nada comparado con el comportamiento terrorista de tales pacientes y sus familiares. Entonces, el comportamiento grosero de los médicos también debe ser visto en este contexto.

Como dije antes, he visto ambos aspectos. La interacción del paciente no se le da importancia en la escuela de medicina. La mayoría de nosotros, incluyéndome a mí mismo, absorbe estas habilidades solo cuando somos médicos y también por el comportamiento de otros médicos. También he tenido colegas, personas mayores y profesores que se comportan de manera ejemplar con los pacientes. Sus modales de cabecera deben ser emulados y nada menos que médicos en las naciones más desarrolladas. Elegí aprender de este grupo de personas.

No estoy diciendo que soy perfecto en mi comportamiento con los pacientes. Tengo mis fallas Me cabreo con algunos de mis pacientes, pero nunca dejo que eso cambie mi comportamiento o mi conducta hacia mis pacientes. Mi principio es que el comportamiento del paciente no debe dictar mi tratamiento para él / ella. Como profesional tendré pacientes difíciles pero debemos manejarlos ya que otras profesiones manejan clientes difíciles.

Trato mi posición de médico tratante como un privilegio y no como una obra de caridad. El paciente nos está haciendo un favor increíble al elegirnos para su tratamiento. Incluso nos pagan para hacer lo que realmente amamos.

También es importante establecer una conexión emocional con cada paciente que ve. Un médico tendrá varios pacientes, pero para un paciente ese médico es el único médico en ese momento. Intento aprender más sobre mis pacientes y, a menudo, hago preguntas sin guión. Les hago sentir que soy su médico en lugar de hacerles sentir que son mis pacientes. Hay un mundo de diferencia en eso.

Los médicos en India no han aterrizado desde el espacio exterior, son tan indios como todos los demás y se puede esperar que se comporten como el resto de sus compatriotas.

No puedo pensar en ningún foro público de rutina en la India que se reconozca como universalmente cortés y civil. Por otro lado, es fácil encontrar ejemplos de oficinas gubernamentales o distribuidores de bienes raíces o dependientes que no son útiles y obstinados.

Recientemente tuve la oportunidad de visitar hospitales en el este de Asia y Europa, y debo admitir que los médicos allí fueron quizás más amables con sus pacientes. Sin embargo, su carga de pacientes fue mucho menos de lo que he visto en hospitales indios. Y las personas de todos los ámbitos de la vida, ya sea en tiendas, oficinas o en la calle, fueron tan amables.

Por lo tanto, no es realista esperar que todos los médicos en la India sean modelos de urbanidad hasta que el resto de la sociedad mejore su actuación.

Porque no disfrutan de su trabajo … eligieron este proveedor con gran entusiasmo y tienen el cociente intelectual más alto, por lo que fueron seleccionados … pero dejaron de disfrutar de este trabajo en algún momento … ..Todos para que todos reflexionen … Así que cuando haces esta pregunta de esa manera … preguntas con la suposición de que es culpa del médico … NO …. a ningún cuerpo le gusta ser grosero … Pero en el escenario de hoy, yo como médico ni siquiera tengo ganas de expresar mis puntos de vista … porque ningún cuerpo quiere escuchar … todos quieren que los doctores trabajen en el trabajo y el trabajo … vayan a las áreas rurales … hagan caridad y no cobren por sus servicios … ..Y el problema se agrava cuando el conocimiento médico de nuestra población es escaso … .lamamos medicina alternativa en las reuniones sociales, prensa , sermones … y cuando las enfermedades graves se apresuran a un alópata … ..La relación del paciente con el paciente es un factor importante en la atención médica moderna, pero esta relación está seriamente dañada … para mejorarla, confíe en su alópata … y detenga a otros que abusan de los médicos por ejemplo, en una cola de OPD … .porque si la persona antes se portara mal con el médico … será grosero con usted, ya que será el próximo … ¡salud!

Siento que soy muy amable con mis pacientes, más importante aún, ¡espero que ellos también lo piensen!

Probablemente, la pregunta fue realizada por un lego y no por un compañero profesional de la salud.

Como dentista con 25 años de experiencia en hospitales públicos, hospitales de caridad, campamentos libres para los pobres y la práctica privada, he conocido a un montón de locos.

Entonces, en lugar de responder a la pregunta anterior, me encantaría leer los comentarios de compañeros de quorans y cómo reaccionarían ante las siguientes situaciones y sus reacciones se considerarían groseras.

Estos son solo algunos incidentes en una larga carrera dental.

Por razones obvias, me mantengo anónimo

1. Una paciente anciana en un hogar de ancianos se está haciendo su dentadura hecha por mí. Ya he explicado todo el proceso y el tiempo requerido para completar su trabajo. Mi asistente lo ha explicado dos veces más en otros momentos. Ella de alguna manera ha logrado obtener el número de teléfono de mi casa y ha llamado a mi madre la semana pasada 2-3 veces al día pidiéndole que haga su dentadura rápidamente y que mi madre debería decirme que haga de la anciana una buena dentadura postiza. Ella visita la clínica todos los días para exigirle dentaduras postizas de inmediato y se inmiscuye en el chico delvery del técnico de laboratorio, ¡lo regaña para que sea una buena dentadura postiza!

2. Un niño recibía una pulpotomía en mi clínica cuando me mordió el dedo, sacando sangre. Con gran dolor, después de una sesión de una hora de mamut, con padres que no podían controlar a su hijo y un paciente que no cooperaba, logré terminar el trabajo y quería ir y tener un vendaje en el pulgar. ¡Entonces la madre me dice con arrogancia que mis tarifas son demasiado altas y que pagaría menos de la mitad de las 800 rupias que le estaba cobrando!
¡El pulgar infectado significaba que no podía trabajar durante una semana hasta que sanase la herida!

3. El hijo del dueño anterior de la clínica se fue después de dos semanas de tratamiento sin pagar la cuenta. Cuando lo llamé para recordarle, él dijo que no me conocía.

4. Esto sucedió con un amigo.

Una dama de aspecto elegante viene a ver a mi amigo pidiendo un par de dentaduras.

Explicó que “los olvidó en la casa de su hijo en los Estados Unidos porque tuvo que apurarse para ir al aeropuerto”.

Entonces mi amiga explica los diferentes tipos de dentaduras postizas y le pregunta “cuál le gustaría”.

Ella responde que “¡ella quiere la mejor, pero quiere una gratis! Y luego dice:” la última vez que el Dr. ABC me hizo una gratis, ¡esta vez puedes hacerme una! ”

Estas historias de guerra son lo que intercambiamos con otros dentistas cuando nos reunimos en conferencias y generalmente nos reímos bien.

Creo que voy a flotar este globo por ahora y agregar más historias dependiendo de las respuestas.

No soy médico … Perdí la oportunidad de convertirme en un doc. (Asiento del gobierno). Allá por 2009, y me inscribí en uno de los cursos de ingeniería más competitivos de la universidad más competitiva. Ya, ciencia eléctrica.
La razón de eso fue … Me desvanezco como la atención social que los médicos obtienen en la India. No me siento como si estuviese rodeada de gente (no particularmente pacientes) todo el tiempo.
Cuando estoy libre, quería viajar, cocinar comida para mis seres queridos una vez, escribir algo creativo, aprender cosas nuevas, pintar o simplemente escuchar música. O simplemente examinar cómo funcionan las cosas.
No tomo medicina porque quería ser castigada todo el tiempo.
La satisfacción profesional es agradable en medicina, pero ¿qué pasa con la satisfacción personal? Te garantizo que muchos de los doctores incluso no entenderían esto debido a su ego, y ni siquiera les importaría decir algo ofensivo.
Los doctores están ayudando a la gente, también lo están los soldados, también lo son nuestros agricultores, los docentes … Tantas profesiones … yo también (trabajo en el sector eléctrico). Puede que no sea directa pero indirectamente, que todos estén involucrados en la vida de los demás.
Entonces, antes de que digan “nada puede coincidir con la profesión de un doctor”, deberían dejar de lado su ego. y mira la imagen más grande. Recuerde que los documentos son documentos debido a un paciente. En lugar de ser arrogantes, ignorantes, deberían tratar a los pacientes con compasión. Si cometen un error, deben aceptarlo y aprender de él. Si los pacientes consideran que algo es injusto, no deberían tomar la ley en las manos y atacar a los compañeros que vinieron a tratarlos.

No soy médico, pero mi padre es uno, así que tal vez pueda responder a esto.

A veces, los médicos pueden parecer groseros con los pacientes, especialmente en la India. La mayoría de los médicos del gobierno están sobrecargados de trabajo y cansados. La mayoría de las veces hay tanta presión que tienen muy poco tiempo para cada paciente.

Por lo general, los médicos hacen todo lo posible para explicar el problema y por qué necesita el tratamiento. Debe darse cuenta de que un médico no es como un mecánico o un reparador. El cuerpo humano es complejo y lleva años de duro trabajo convertirse en médico. Es posible que tenga una idea al respecto, pero no espere comprender el problema por completo.
La gente a menudo trata de dar su propia opinión y sugerencias. Aunque es bueno entender el problema, probablemente no se te ocurra una solución mejor que un médico que ha estado estudiando y practicando durante años. Discutir será una pérdida de tiempo limitado que el médico atareado tiene especialmente en India, donde tenemos escasez de médicos.

Sea razonable con sus consultas y confíe en el médico. Si aún no está satisfecho, puede ser útil obtener más opiniones de otros médicos.

Entonces, si leo la mayoría de las respuestas aquí, dicen que los médicos son groseros porque los pacientes son groseros con ellos. ¿Es tan difícil para estas personas darse cuenta de que un comportamiento de ojo por ojo no beneficia a nadie? Comportarse de forma grosera con los pacientes no protegerá al médico de ser golpeado o sometido a un exceso de trabajo en el hospital. Si se siente desprotegido de los familiares enfurecidos de los pacientes, hable con las autoridades del hospital para brindarle protección. Si se siente con exceso de trabajo, dígale a su jefe que reduzca su carga de trabajo.

“pasamos por mucho” no es realmente una excusa para ser grosero con alguien que sufre.

La mayoría de estos episodios de rudeza se informan en los hospitales del gobierno. Estas cosas suceden porque los pacientes no entienden que un hospital de atención terciaria no es un lugar donde usted acude para recibir tratamiento para la tos / el resfriado desde 2 o 3 días. Dichos pacientes molestan a los médicos que se sientan en OPD. Debido a tales pacientes, las personas que realmente requieren una buena atención son ignoradas. Comprenderá mi punto de vista desde que se sienta en un OPD del hospital de atención terciaria pero viendo pacientes que podrían haber sido tratados fácilmente en centros de atención primaria / comunitaria. Perdieron el tiempo del médico, así como su propio tiempo.
Lo mismo ocurre con la emergencia. Está sobrevolado por gente tan tonta.
Un residente de primer año en cualquier departamento trabaja continuamente durante 36-48 horas (¡creeme que es cierto!). Y si esos pacientes llegan y no entienden el sistema de referencia en la atención médica, no es culpa del médico por no ser cortés con ellos.

En la residencia hay demasiado trabajo, de 48 horas a 72 horas una persona trabaja sin dormir. Si no se hace algo por el paciente, es su culpa. Fuiste el médico, el pariente, el asistente, el trabajador del laboratorio, se supone que debes hacer todo.
Entonces a veces se rompen. No justifica la rudeza. Solo digo por qué sucede.

Si estuvieras en la misma posición donde están, no lo creerás, pero harás lo mismo. Cuando tu mañana comienza con las personas que tienen dolor y problemas. Todos intentan examinarlos primero. Todos piensan que tiene más problemas que otros. Y sin mencionar a los que actúan como si su médico tuviera la culpa si el paciente siente dolor o no se está recuperando rápidamente. Quizás tengas un día ocupado y ni siquiera hayas almorzado. Simplemente te paras a tomar una taza de té antes de ir a la operación y el guardián del paciente comienza a gritarte que llegas tarde y hasta te llama irresponsable y vago, entonces seguramente reaccionarás como el que te quejas.

Puede modificar esto por qué los médicos en los hospitales del gobierno son groseros con el paciente en la India.

Vivo en Chandigarh y tenemos las mejores instalaciones médicas en la India, incluso en una ciudad tan pequeña tenemos 3 grandes hospitales. La mayoría de los médicos son muy amables, pero algunos médicos son muy groseros y especialmente con la clase trabajadora que no pueden pagar los hospitales privados. comportarse con pacientes como pacientes han cometido algún delito.

En los hospitales del gobierno, los médicos saben que no se puede hacer nada contra ellos.

En mis encuentros con médicos entrenados en la India que ejercen en los Estados Unidos, aún no he conocido a alguien que tenga algún respeto por los pacientes. Es como si estuviéramos interfiriendo con su práctica de yoga, la realidad del paciente molesto es un inconveniente importante para el sabio y sabio doctor. Esta podría ser una cuestión de la “muestra” de médicos entrenados en la India que he encontrado, pero me gustaría enviar todo lo que he encontrado de nuevo, y lo haría si fueran de algún otro país, también.