¿Cómo mejorarán las tecnologías móviles la experiencia del paciente en el entorno hospitalario?

En un hospital convencional, mientras un paciente con una afección aguda es dado de alta después del tratamiento inicial, el paciente recibe la información y las instrucciones de una enfermera. La enfermera demuestra cómo deben realizarse las prescripciones, así como el procedimiento de investigación y el proceso de seguimiento. No hay forma de garantizar que el paciente haya entendido las instrucciones o siga los procedimientos con precisión. La información deficiente, el dudoso nombre del producto y el malentendido de las instrucciones de uso del producto pueden causar estos errores de medicación. Esto puede comenzar a la recurrencia de la enfermedad y afectar negativamente la salud del paciente.

Los dispositivos móviles están transformando esta dinámica. Los médicos y las enfermeras ahora pueden organizarse mejor con el paciente con respecto al diagnóstico, la medicación y el proceso de seguimiento. También pueden observar si el paciente ha entendido las instrucciones correctamente. Esta coordinación en el punto de atención ofrece una gran diferencia en la recuperación del paciente y reduce el número de reingresos. Está simplificando el método dentro de la atención para pacientes internados y ambulatorios.

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¡Esa es una gran pregunta! En lo que respecta a la movilidad, la investigación que hemos realizado en Software Advice indica que el surgimiento del software de registro electrónico de salud (EHR) en los últimos años ha ayudado a los médicos a controlar el flujo de sus pacientes y mejorar la experiencia de atención médica. Desde la toma de notas durante las entrevistas diagnósticas centradas en el paciente hasta la recopilación de reclamos, el reemplazo de los registros médicos en papel por los electrónicos ha simplificado el proceso y ayudado a evitar que la información importante se pierda en la confusión.

Hablamos con cerca de 600 usuarios de una amplia gama de especialidades médicas y tamaños de práctica y descubrimos una respuesta abrumadoramente positiva al software EHR: el 87% de los médicos descubrió que el software facilitaba el acceso a los registros de los pacientes, mientras que el 85% dijo que ayudó a registros más fáciles de interpretar. Estas métricas indican grandes ganancias en la calidad de la atención médica y, al mismo tiempo, ilustran los beneficios de tomarse el tiempo para encontrar el software de EHR que mejor se adapte a las necesidades únicas de su práctica.

Si bien la tecnología ciertamente puede mejorar la calidad de la atención brindada, es importante asegurarse de que se utilice estratégicamente como un dispositivo de facilitación en lugar de una barrera. Hay muchos factores a considerar cuando se trata de esto, especialmente el nivel de comodidad que tiene el profesional con la tecnología y el paciente. Los Millennials (este incluido) a menudo se sienten más cómodos con la tecnología e incluso llegan a esperarla, mientras que los pacientes mayores pueden sentir que es demasiado impersonal en el entorno íntimo de una sala de examen. Debido a esto, los médicos y las enfermeras pueden querer priorizar el tiempo cara a cara que reciben con sus pacientes y esperar hasta más tarde para ingresar sus notas. Todo esto quiere decir que, al igual que con cualquier solución de software, será clave considerar cómo y cuándo se utilizará una vez que se implemente antes de tomar cualquier decisión de compra.

En última instancia, para muchos hospitales y consultorios médicos, es hora de modernizarse con tecnología móvil. Con el EHR correcto en su lugar, tendrá todos los recursos necesarios para brindar atención integral al alcance de su mano. Para ver esto en acción, recientemente entrevistamos a los líderes del pensamiento (incluido el defensor de pacientes Casey Quinlan) que abogan o usan activamente dicho software. Proporcionaron información basada en datos que deberían ayudar a las prácticas, ya que consideran si implementar o no un HME es adecuado para ellos. Si desea ver el video corto, consulte nuestro informe completo aquí: Uso de un flujo de trabajo EHR para impulsar la experiencia del paciente.

Healthgeany permite a los pacientes seleccionar el mejor hospital de su elección mediante la comparación de precios e instalaciones.

Actualmente estoy trabajando en la ‘aplicación Healthgeany’ que muestra todos los datos de los hospitales cercanos, como disponibilidad de camas, cargos por cama, instalaciones hospitalarias, disponibilidad de médicos expertos del departamento y su cita, farmacia, diagnóstico y plano de planta del hospital.

Aplicación de Healthgeany Enlace de descarga de Play Store – Healthgeany – Aplicaciones de Android en Google Play

La aplicación Healthgeany ofrece muchas más funciones y actualmente estoy trabajando para crear una aplicación de salud completa.

Si se refiere a los robots relativamente nuevos de asistente de hospital con cámara y pantalla de video, entonces la esperanza es que hagan que el contacto cara a cara con los médicos y el personal hospitalario sea más rápido y más fácil, y también hagan la entrega de medicamentos de manera más confiable a tiempo. Debería ser posible controlar a los pacientes que lo requieren con más frecuencia sin el tiempo perdido por los médicos que tienen que caminar entre los pacientes. Estos usos anticipados plantean algunas preguntas propias, pero esto es solo parte de la curva de aprendizaje como con cualquier tecnología nueva.

Una experiencia positiva para el paciente es el santo grial para hospitales y consultorios médicos. Es lo que mantiene altas las tasas de retención, que es lo que se necesita para los ingresos.

Aquí hay una excelente publicación sobre la experiencia del paciente que encontré recientemente: 10 formas de mejorar la experiencia del paciente