Es una espada de doble filo.
Por un lado, los pacientes que se toman el tiempo para buscar sus síntomas en Google están claramente comprometidos con su cuidado y bienestar. Por lo general, pueden articular cómo se sienten, brindar cursos de tiempo detallados para sus síntomas y conocen cualquier problema médico existente. Esto hace que obtener un historial médico sea fácil para los médicos, que a menudo luchan por reconstruir las historias contadas por los pacientes que están menos comprometidos y no pueden proporcionar este tipo de antecedentes detallados. La clave más importante para entender qué le pasa a un paciente es la historia que cuentan, de modo que si un médico no puede entender la historia, su trabajo se vuelve dramáticamente más difícil.
Pero los pacientes que pasan tiempo investigando sus síntomas en Internet a menudo se autodiagnostican y llegan a la oficina con solicitudes de terapias particulares. Algunas veces, sus evaluaciones de su enfermedad y los tratamientos que proponen son inmediatos. Pero más comúnmente, se han descarriado por algo que leen en Internet, y en este caso, puede ser un desafío convencerlos de asociarse con usted (el médico) y adoptar un enfoque diferente y más científico. Internet hace que la información de salud de alta calidad sea accesible para miles de millones de personas, pero la información de salud de baja calidad de personas que no son médicas ni no científicas es aún más abundante. Si Google prácticamente cualquier enfermedad, encontrará personas y organizaciones, a menudo con credenciales vacilantes o inexistentes, que promueven intervenciones no basadas en evidencia que pueden hacer más daño que bien.
Incluso cuando hay evidencia médica de alta calidad disponible, a menudo es difícil para los profesionales de la salud no interpretar correctamente. Los estudios clínicos usan mediciones como odds ratios y riesgo relativo, que, además de ser completamente intuitivos, se malinterpretan todo el tiempo.
Entonces, cuando me encuentro con pacientes que piensan que saben más que yo porque pasaron tiempo en Google, puede ser frustrante. La mayoría de las veces, escucho el punto de vista del paciente, comparto el mío y, finalmente, desarrollamos una relación terapéutica funcional. Pero hay ocasiones en que un paciente ha dejado mi consultorio completamente insatisfecho y sin dudas ha ido directamente a otro proveedor.
En mi opinión, la mejor solución es proporcionar una mejor educación sobre salud, ciencia y estudios clínicos al público en general, para que las personas tengan las herramientas para separar la basura de internet de la ciencia real.
