¿Por qué cada vez que agradezco a un médico o una enfermera, veo un pequeño destello de sorpresa cruzando su cara?

Probablemente porque a menudo no nos dan las gracias por lo que hacemos.

Los enfermos tienden a abstenerse, lo cual es apropiado. Cuando siente dolor y / o tiene una fuerte náusea y / o una crisis emocional y / o miedo, es difícil preocuparse por ser amable con el médico o la enfermera que lo atiende.

Agregue a eso el hecho de que, cuando está a punto de reventar con pacientes, cada uno creyendo que sus necesidades deben tener prioridad sobre las de los demás, es más probable que escuche las quejas que la gratitud. “¿Cuándo vas a hacer algo con mi dolor?” “Será mejor que seas bueno en IV. Estoy harto de que me utilicen como alfiletero. “” Odio este hospital. No hubiera venido aquí, pero estaba más cerca que cualquiera de los demás. “” He estado pidiendo un trago de agua durante 20 minutos, ¡y todos están sentados sin hacer caso de mí! “” ¿Por qué se llevaron a ese hombre de vuelta? antes que mi hija? ¡Está sangrando y se ve bien! ”

Pero, cuando un paciente (o miembro de la familia) expresa aprecio por nuestros esfuerzos específicos, compensa muchos de los gripers. Nos recuerda que, incluso en esos turnos terriblemente ocupados cuando estamos corriendo las piernas y parece que no podemos progresar, estamos haciendo la diferencia.

Para eso estamos, y siempre es bueno saber de un paciente que hemos tenido éxito.

No creo que sea tanto una sorpresa como un placer haber tenido éxito en sus intentos de aliviar su sufrimiento. Es una sensación increíble poder brindar amabilidad a un extraño y luego, cuando dices gracias, reafirma que hemos tenido éxito en nuestras contribuciones. Sentimos que es nuestro deber, algo para lo que hemos sido entrenados y prometidos. Así que un agradecimiento, aunque muy apreciado, no se espera … es un placer para nosotros ayudarlo.

Solo puedo hablar por mí mismo, pero esto se debe a que a menudo solo escuchamos quejas … sobre cuánto tiempo tardó en responder, sobre la falta de servicios, sobre todo el dilema de la atención médica en general. Trabajando en Managed Care para beneficiarios de Medicaid Tengo que decir honestamente que han sido los pacientes más exigentes y vocales con los que he tratado. Un simple “gracias” hace mucho y realmente hace que nuestro día.

A veces será una sorpresa – “¡Gracias por la proctoscopia más divertida que he tenido!”, Sorprendería a cualquiera, pero por lo general creo que es un placer. Los médicos y las enfermeras quieren ayudar a las personas. A menudo las personas son ansiosas o incluso asustadas y agresivas, y es agradable recibir las gracias de vez en cuando. (No a mí, sin embargo. Como patólogo, cualquier comentario, positivo o negativo, de uno de mis pacientes me asustaría a los bejazus).

No creo que sea una sorpresa Creo que es más gratitud o afirmación en sí mismos porque a todos les gusta que se les agradezca. Todo el mundo. He estado haciendo mi trabajo por más de diez años y recibo cartas de agradecimiento de vez en cuando. Los mantengo a todos. Todos y cada uno Los tengo en un archivo en mi casa. Los mantendré para siempre y mis hijos los verán después de que me haya ido.

Porque estamos en una de las pocas carreras en las que obtenemos la mayor cantidad de clientes en el peor de los casos. Donde los resultados a veces no son ideales, y en el caos, rara vez hay tiempo para dar las gracias.