Los pacientes deben poder consultar a su médico en línea. Tener que tomar medio día libre del trabajo para una consulta de 10 minutos es un alto precio a pagar cuando existe la tecnología que permitiría que se realice en línea desde el hogar o el trabajo del paciente.
Muchos médicos creen que la consulta en línea significa enviar correos electrónicos, pero ya sabemos que esto no funciona bien. La naturaleza de ida y vuelta del correo electrónico significa que obtener respuestas detalladas es lento y frustrante tanto para el médico como para el paciente. Pero sí sabemos la forma correcta de realizar consultas en línea: asíncronamente, cuando un paciente llena un cuestionario estructurado en línea que el médico verifica en una fecha posterior; y sincrónicamente, donde ambas partes hablan entre sí al mismo tiempo, utilizando tecnología de video como Skype.
Por el momento, muchas consultas cara a cara implican que el médico de cabecera o el médico le hagan al paciente la misma serie de preguntas de rutina en los momentos del año. “¿Cómo has estado desde la última vez que te vi? ¿Sigues tomando los medicamentos? ¿Hay algún efecto secundario?” La lista es larga por razones de seguridad, pero la repetición es innecesaria. Este tipo de consulta se puede cambiar fácilmente a un método asincrónico en línea, lo que permite una visita a la consulta y al médico, y permite una discusión más rica entre el médico y el paciente.
Sin embargo, para que las consultas en línea funcionen eficazmente tanto para el paciente como para el médico, deben introducirse correctamente. Esto completa el círculo de atención y significa que los pacientes pueden acceder a la mejor atención donde quiera que vivan. Obtenga la mejor consulta en línea de expertos en Ask Apollo.
