¿Qué sucederá si un paciente quiere a su médico de cabecera pero el médico no está disponible?

Has actuado correctamente En una verdadera emergencia, la atención es brindada por quien esté disponible y capacitado, ya sea en su oficina o en el departamento de emergencias local.

Ningún paciente tiene “derecho” a ver a un médico en particular cuando lo desee. Esto no solo es irrazonable (pero no inusual para pacientes “difíciles”), sino que es imposible para cualquier médico garantizar este grado de acceso a cada paciente simultáneamente. Además, la mejor manera para que el médico y el personal se encarguen de este o de cualquier otro paciente es ser cortés, pero hacer cumplir estrictamente las políticas de la oficina sobre citas y acceso de médicos.

Está actuando bien alentando firmemente a los pacientes a consultar a otro médico apropiado. En un apuro, enviarlos a ED (A y E). La excepción es una llamada práctica de conserjería, donde por una tarifa rígida por encima de las personas aseguradas, se obtiene una tarjeta con el número de teléfono celular del médico, entre otros beneficios. Incluso allí, los médicos no siempre están disponibles.

Realmente no me considero difícil, pero supongo que para su oficina, soy un poco más difícil que un paciente típico, ¡pero no el único de ninguna manera! (Por ejemplo, me ofrecen la opción de ver a una mujer asistente y yo simplemente rechazo amablemente e intento hacer una cita con mi PCP para el día siguiente).

Solo digo: “Gracias de todos modos, intentaré de nuevo mañana” o “No estoy tan enfermo”, o veo si va a enviar algo. Muy pocas veces he necesitado absolutamente atención inmediata. Una vez me corté con coral y necesité suturas y un antibiótico (¡soy un vagabundo de la playa, vivo en la costa!) Y al darme cuenta de que todas mis opciones inmediatas eran doctores que no eran mi PCP de confianza y que carecían de pene, Sabía que tenía una decisión básica que tomar: arriesgarse con un médico desconocido con los órganos reproductivos incorrectos o tratarme a mí mismo. Terminé tratando a mí mismo después de una deliberación reflexiva. (Soy salvavidas, así que sabía un poco más que la persona promedio, pero tuve suerte de que no se convirtiera en una infección).

De todos modos, como han dicho otros, usted debe decidir si quiere atención médica o no y si puede darle una oportunidad a alguien más: no puede esperar que su PCP esté disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. El mío es muy amable con su tiempo y muy agradable, así que esto casi nunca es un problema, sin embargo, no todos son así.

Depende de la práctica. Algunas prácticas tienen muchos médicos y, en general, harán que vea a otra persona en su consultorio si su médico no está disponible.

Las prácticas más pequeñas generalmente tienen un servicio de respuesta y si su médico está de vacaciones o no está disponible, por lo general tienen otro médico para estar a su disposición.

Un paciente que llega sin previo aviso y se niega a ver a otro médico cuando su primaria no está disponible es ridículo.

Puede ofrecerles otra persona calificada en su oficina o informarles la próxima cita disponible con el médico que quieran. Si se niegan, puede sugerir el centro de atención urgente más cercano. Si afirman que es una emergencia, puede entregarles su teléfono para llamar al 911.

Hay personas muy adineradas que hacen los arreglos para que su doctor preferido sea retenido. A cambio de una tarifa mensual o anual muy alta (a menudo cientos de miles de dólares), el médico conserje acepta estar a su entera disposición. Me encantaría ofrecer esa opción a su paciente difícil, pero probablemente no sería bien recibido.

En los Estados Unidos, la mayoría, si no todos, los estados requieren que los médicos hagan los arreglos para que un doctor “de cobertura” esté disponible cuando el médico original no esté disponible. Si el médico preferido es parte de un grupo, el médico que lo cubre casi siempre será miembro del mismo grupo. Si no es así, el documento original tiene que encontrar a alguien para cuidar de sus pacientes mientras no esté disponible.

Si bien es comprensible que un paciente quiera un médico sobre otro, pocos pacientes quieren un médico que haya estado trabajando las 24 horas del día, 7 días a la semana, sin interrupción.

No tengo idea de cómo se maneja esto en otros países.

Si su médico no está disponible e insiste en ver solo a su médico, usted escribe en un papel que su médico no está disponible y le han ofrecido otro médico. Si se trata de una emergencia y dice “no” a su oferta, dígale que vaya a la sala de emergencias. Si él todavía se niega, haz que firme un documento que diga que le ordenaron ir a urgencias y se negó. Si no firma el documento, su personal será testigo del evento y lo colocará en el cuadro. La única vez que vi esto hecho por mi vecino, el cardiólogo, el paciente sufrió un ataque al corazón a 10 pies de mi puerta trasera. Hicimos RCP y lo salvamos. Más tarde me dijo que la próxima vez que su médico le diga que haga algo, lo escuchará.

El paciente no tiene la opción (así lo hacen, pero está rechazando el tratamiento o aceptando a otro médico). Si el médico no está disponible, él no está disponible. El paciente puede rechazar a un médico alternativo bajo su propio riesgo. Nadie está disponible las 24 horas, todos los días de la semana.