¿Alguien ha construido un sistema de evaluación y evaluación para profesionales médicos?

Existen muchos sistemas de calificación propietarios, pero la mayoría no han sido considerados “el único” por ninguna autoridad u designación oficial. Además, ninguno ha sido realmente anunciado por los consumidores o la industria como “el único”.

Dado que no existen estándares uniformes de evaluación comparativa, y no hay estándares uniformes para informar estadísticas de errores médicos, tasas de infección o incluso credenciales y competencias, incluso la definición de términos para qué estadísticas de error médico, métricas de morbilidad y mortalidad, etc. problema.

Por ejemplo: una persona podría estar en un hospital por una pierna rota que requiera una reducción abierta, una fijación interna para repararla. Una vez dado de alta, el paciente camina hacia la esquina dos semanas después, cruza la calle y es atropellado por un autobús. Él muere en el impacto. El hospital obtiene un demérito por la muerte porque ocurrió dentro de los 30 días posteriores al alta. ¿Es ese el tipo de estadística que desea usar para crear la base de las calificaciones publicadas?

Otro problema es la capacitación y la experiencia del observador que realiza la evaluación y publica el puntaje. Una persona que crea un sistema de clasificación después de dos o tres años en el negocio ve las cosas de manera muy diferente que alguien que ha estado involucrado en el cuidado de la salud y la administración del hospital y asuntos médicos por 35 años.

Todavía otro sistema de calificación que está por ahí que tanta gente gritó y rió histéricamente en el editor fue un consultor de turismo médico que una vez fue fotógrafo de un periódico popular. Esta persona publicitó sus hospitales Top X en el mundo para los servicios XYZ. Cuando se le preguntó cómo surgió esta persona de esta lista, que otros sabían que era menos que óptima en comparación con tantas otras, el autor / calificador reveló que estos eran clientes del autor y que habían pagado el posicionamiento (en comparación con sus honorarios de consultoría). marketing y promoción de marca). En ninguna parte del informe hubo una negación de cómo se compilaron y arreglaron los resultados.

Ahora, más recientemente, hemos visto ofertas enviadas a nuestros clientes ofreciéndoles una posición de cotización pagada y calificaciones falsificadas diseñadas para “enterrar” valoraciones legítimas que fueron menos halagüeñas. Reciben, por el mero precio de algunos miles de dólares cada año, enlaces a su sitio web, monitoreo de “gestión de la reputación”, 10 calificaciones y comentarios positivos y brillantes falsificados, y por unos pocos dólares más, testimonios en video de personas con “apariencia auténtica” . Los contratos que se ofrecen solo prometen confidencialidad durante el plazo de la suscripción paga. Después de eso, es posible que puedan decirle al mundo que el médico pagó estas clasificaciones si querían obligar al médico a extender el contrato.

La medicina no es una ciencia exacta. Por lo tanto, es posible valorar realmente a un médico sobre los aspectos técnicos de los resultados y la calidad porque el estado de salud de un paciente podría ser tan diferente del siguiente. Las condiciones concomitantes y la predisposición genética a las alergias, la cicatrización, la vascularización, la función cerebral y adrenal, los neurotransmisores, etc., pueden cambiar los procedimientos que de otro modo serían técnicamente perfectos a resultados deficientes. Esto nunca ha sido bien abordado en los sistemas de calificación médica.

Resulta que los sistemas de calificación para los profesionales médicos apestan. En primer lugar, a diferencia de otros sistemas de calificación para alimentos y videojuegos, en realidad solo recibe críticas negativas o spam.

La otra cosa es que los buenos médicos realmente no necesitan publicidad. Puramente por referencia de pares o pacientes, tendrán más pacientes de los que sabrán qué hacer. Por lo tanto, los sistemas de calificación y revisión son en gran medida para diferenciar a los médicos malos de otros médicos malos.

Lo cual nos lleva al problema clave sobre las calificaciones. ¿Qué define a un buen doctor? Satisfacciones paciente? Tasas de curación? Los pacientes son personas terribles para pedir sus opiniones sobre los profesionales médicos.

El problema es que hay demasiados. Cada vez que programo una cita para ver a un nuevo médico u otro profesional (sucede mucho, soy un paciente espinal crónico), voy a Google. Principalmente estoy buscando acciones de la junta contra ellos, ese tipo de cosas. Inevitablemente, encuentro una media docena de sitios web que los enumeran, un poco estilo de páginas amarillas, con sus ubicaciones y números de teléfono. A veces tendrán una foto, y tal vez si soy muy afortunado habrá una breve biografía que el practicante escribió sobre ellos mismos o sobre su clínica.

Habrá una pestaña para hacer clic que me dice dónde se han entrenado, tal vez dónde han trabajado antes. A veces obtienes tanto como otros practicantes con quienes han trabajado. La mayoría de estos sitios ofrecen la información que estaba buscando originalmente: quejas oficiales, acciones de la junta contra ellos, suspensiones de licencias.

Casi siempre hay una pestaña para comentarios. El 99% del tiempo se me ofrece la increíble oportunidad de “¡Sé el primero en compartir tus experiencias con el Dr. X!” o “¡Califica tu tratamiento con Practitioner Q!”

Muy, muy de vez en cuando, alguien se ha tomado el tiempo de ir a escribir una crítica y designar cuántas estrellas de oro Dr Who-ever merece. ¿Y sabes qué? Son casi universalmente malos. Creo que hay un nombre para este fenómeno, pero el vocabulario snob que soy, no puedo pensar en eso. El trato es que, cuando has tenido una mala experiencia con alguien o algo, estás enojado, quieres hacer algo al respecto, incluso si ese algo es solo para conectarte y llamar la atención de alguien que tal vez sea solo teniendo un mal día. O tal vez no era el médico adecuado para tratar su condición, y ¿quién tiene la culpa es * que *? Por lo general, NO es del profesional, y probablemente tampoco del paciente … Simplemente no sabía lo suficiente sobre el otro cuando se realizó la cita, para saber si sería una buena opción para el otro.

Pero el asunto es que hay toneladas y montones de estos por ahí, y aunque algunas personas los usan, la información que los pacientes les dan no es tan útil. Los pacientes llamarán a un médico porque no les gusta su manera de estar al lado de la cama porque pasaron demasiado tiempo en la sala de espera porque no prescribieron el nuevo medicamento que vieron en la televisión, porque esperaban que realmente funcionaran. para lograr resultados (en lugar de hacer estallar una pastilla o tener una inyección) o lo peor de todo, porque el médico no trató su condición de la forma en que el paciente, pensó que era mejor. Sé todo sobre esto. Cuando era un novato en lo que respecta a la atención médica crónica, no había Internet para hacerlo, pero mi yo adolescente se quejaba y quejándose de buenos profesionales por todas esas razones. Es muy, muy difícil evaluar realmente a un médico y la efectividad de su tratamiento para un lego, especialmente más tarde el mismo día en que recibió el tratamiento o plan. Hay documentos que ME ENCANTARON en ese momento, pero ahora, 10 años después, puedo ver que causaron daños. Por el contrario, había muchas cosas que odiaba y detestaba, y ahora, 10 años después, puedo ver que me hicieron más bien a largo plazo que la mayoría.

Cuando sientes que alguien te sirvió mal o cuando alguien te hizo enojar, ¿qué tan dispuesto estás a quejarse? ¿Qué tan rápido está ansioso por hacer esa queja? Por otro lado, cuando alguien te hace un buen favor, ¿cuánto tiempo estás dispuesto a sacar de tu ocupado día para ir y que el mundo lo sepa?

Estos son solo algunos de los problemas con estos sitios, que existen en masa (al menos donde estoy, AZ, EE. UU.). El problema principal, lo toqué solo un poquito. La mayoría de nosotros no sabemos, aparte de la forma de la cama, si hemos recibido un buen tratamiento o un tratamiento deficiente, hasta mucho después del hecho.

Entonces TL; DR: Como paciente crónico, ME ENCANTARÍA ver un buen sitio o aplicación de este tipo. Usaría el diablo con eso. Pero creo que es una de esas cosas que es posible en un mundo ideal, pero no es realista en el mundo en el que vivimos ahora. Y demasiados ya existen, simplemente no se usan realmente, o no como deben ser. Tal vez en un futuro cercano, podrían integrarse de algún modo con los portales de pacientes en línea que se vuelven omnipresentes, y se hacen bien, en realidad se convierten en algo útil para los pacientes Y los médicos (que finalmente se cansan de decir “Lo siento, eso está fuera de mi alcance”). área de especialización “o” lo siento, vas a tener que trabajar duro en terapia física antes de recurrir a las drogas “, o lo peor, los médicos pobres que están en especialidades donde a menudo tienen que decir” yo ” Lo siento, no hay “solución” para esto … puede haber una mejora, si estás dispuesto a trabajar, pero no puedo hacer un Dr House mágico y simplemente arreglarte “). Solo mi $ 0.02, YMMV.

Perdón por la respuesta de 10 millas aquí, creo que está diciendo que este es un problema muy cercano a mi vida. Pero sí, me ENCANTARÍA y usaría el diablo si un bien tomara esto. Y, lamentablemente, no, no creo que actualmente se pueda hacer “correctamente” de modo que tenga un uso amplio y significativo en nuestro lío actual de regulaciones y prácticas médicas. Al menos en los Estados Unidos, en este punto, de todos modos.

Hay muchos.

La dificultad es capturar información que sea útil para que los posibles pacientes midan las mediciones de rendimiento real y tomen una decisión informada en lugar de información que puede sonar útil pero que no se correlaciona con la calidad real de la práctica.

“El doctor fue muy agradable de tratar” o “Tuve una complicación y nunca volvería a ver a esta persona”.

Muchos de los existentes (ratemds) son anónimos y cualquier persona, ya sea paciente o no, puede fabricar revisiones para aumentar o degradar las revisiones.

Necesitaría evidencia de que hay una persona real detrás de la cuenta y el episodio de la atención, pero muchas personas no están dispuestas a admitir ciertos tipos de atención médica por razones de privacidad obvias.

Ciertamente estoy de acuerdo con Christopher & Sam.

Esta es una de las razones por las que he dedicado los últimos 2 años de mi vida a evaluar personalmente las instalaciones de atención médica sobre la experiencia, las instalaciones, los servicios y los comentarios de los pacientes disponibles.

Puede consultarlo en GCR Global Clinic Ranking y sus comentarios o comentarios …

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A2A
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