¿Alguna vez ha experimentado la naturaleza negligente, grosera y con mentalidad monetaria de los hospitales y médicos indios mientras se acerca a ellos para recibir tratamiento médico?

Esto sucedió el 1 de marzo de 2015, todavía estoy en estado de shock, sintiéndome arrepentido después de descubrir que tan bajo, la persona puede descender por la codicia del dinero.
Yogesh Sharma murió por negligencia y avaricia de los doctores.
Yogesh ingresó con quejas de fiebre leve y tos en Asian Hospital, sector 21, Faridabad alrededor de las 11:50 pm del 26 de febrero de 2015, y su tratamiento comenzó después de que el Dr. Manav Manchanda lo visitara a la mañana siguiente a las 11:00 a.m.
La muestra de Yogesh para la prueba de gripe porcina se tomó a las 11:30 p. M. El 27 de febrero de 2015. El 28 de febrero le diagnosticaron gripe porcina a las 7:00 p.m.
Al día siguiente, el 1 de marzo era domingo, el Dr. Manav Manchanda no vino por la mañana y el otro médico presente allí puso a Yogesh en el respirador bajo su guía. Le dijeron a la familia que vendrá a las 4:00 p.m.
La familia y el paciente crítico esperaron 3 largas horas pero el Dr. Manchanda vino a las 7:00 p.m.
El mismo día, es decir, el 1 de marzo por la noche, el Dr. Manav Manchanda solicitó trasladar al paciente al hospital Max para obtener un soporte más avanzado que está equipado con ECMO (se usa para tratar pacientes con gripe porcina).
El Dr. Manav les informó que ha hablado con el “Director Critical Care Services” en Max Hospital y que viene una ambulancia altamente especializada del hospital Max para trasladar a Yogesh Sharma, mientras que en realidad los servicios de emergencia Max ni siquiera fueron informados y por lo tanto no hay ambulancia de Max. El Hospital Saket fue enviado.
El Dr. Manav Manchanda siguió mintiendo a la familia durante 6 horas críticas sobre la ambulancia que estaba en camino.
A los familiares se les dijo que los cargos por esta ambulancia serían de Rs. 50000 / – ya que es una ambulancia altamente especializada y el dinero debe depositarse antes de transferir al paciente.
Los gastos de ambulancia del hospital Max, Rs. 45 / – por kilómetro y una suma adicional de Rs. 5000 en presencia de un médico, cuando se le preguntó acerca de los cargos más tarde, parece que las acciones de los hospitales fueron un truco para hacer miles de rupias jugando con la vida humana.
Se desperdició otra 1 hora ya que el personal del hospital quería quitarse la ropa que llevaba el paciente crítico y reemplazarla con la ropa del paciente, pero luego se conformaron con una suma de Rs. 500 para la ropa de su hospital, pedir cambiar la ropa de un paciente con ventilador no solo es insensible, inhumano sino asesino ya que crea confusión y más retraso.
El hospital no transfirió a Yogesh al hospital Max a tiempo, incluso en una situación de emergencia. Les tomó seis horas llamar a la ambulancia y hacer el papeleo.
El hospital tardó tanto en cambiar a Yogesh que cuando finalmente llegó la ambulancia después de 6 horas, Yogesh Sharma falleció durante el proceso de transferencia.
La ambulancia que finalmente no apareció ni tenía ninguna de estas instalaciones ni tampoco era de Max Hospital. A la llegada de la ambulancia, solicitaron una suma de 50.000 rupias, que inicialmente se les ofreció mediante tarjeta de crédito, pero que se negaron a aceptar y exigieron efectivo, lo que provocó más demoras.
Ahora surge la pregunta más importante: ¿por qué el hospital proporcionó una ambulancia local de un tercero cuando reclama en su sitio web que tiene cuatro ambulancias con ventiladores?
Esto es negligencia criminal que resultó en la muerte de nuestro paciente.
Esto crea más dudas sobre el funcionamiento de este Hospital.
Parece que existe un nexo entre la gestión de los hospitales que señala la negligencia en el cumplimiento de los deberes respectivos.
El hospital necesita responder lo siguiente:
Incluso después del diagnóstico de gripe porcina el 28 de febrero sabiendo que carecían de los equipos para manejar su caso, ¿por qué ocultaron este hecho a la familia y dieron la seguridad de que curarán al paciente?
El Dr. Manav Manchanda también sabía el hecho de que carecían de equipos, pero sabiendo este hecho, ¡mantuvieron a Yogesh con respirador!
La forma en que funciona este Hospital requiere una investigación. En primer lugar, si el hospital no está equipado para manejar los casos de H1N1 y los casos de enfermedades respiratorias, por qué informan a la mitad del tratamiento que el paciente debe ser trasladado a otro hospital.
¿Qué excepto la codicia por dinero es la única causa que los hace hacer esto?
La manera en que los matones o gorilas se mantienen en la nómina del hospital debe investigarse a fondo.
Me sentí desafortunado de que el Hospital se esté alejando de su responsabilidad social y se haya dedicado a hacer dinero y al hacerlo, incumpliendo su deber de brindar tratamiento a sus pacientes.
La vida humana no debe tomarse a pasear.
¿No hay algún tipo de protocolo establecido para ser seguido por el Hospital?
¡Eventualmente, el tratamiento retrasado es un tratamiento denegado!

Puede haber momentos en los que no tenemos poder para evitar la injusticia, pero nunca debe haber un momento en que no podamos protestar.

Apóyanme firmando la petición en el enlace que figura a continuación.

https://www.change.org/p/asian-h…

Encuentro que esta pregunta es generalizadora / asumible y ofensiva en el límite.

Lo responderé en secciones.

Soy cirujano y mi respuesta se basa en la configuración de salud pública y privada en Tamilnadu. No tengo una exposición prolongada a la configuración de atención médica fuera de Tamil Nadu, y mi experiencia con la atención médica extranjera es muy mínima.

Voy a responder como Anonymous, para proteger mi identidad.

1. Naturaleza con mentalidad monetaria de hospitales y doctores indios

         Sí. La medicina, como cualquier otro campo ES un negocio ahora. Digo esto porque el fenómeno de “los doctores son dioses” que existía en la India hace 20 años se ha ido, y ahora los médicos son cuestionados / culpados por todo lo que hacen / dejan de hacer, que es el escenario en todos lados.

Entonces, para fines prácticos, la medicina actual es un negocio de tratar pacientes, por dinero. Y no hay nada de malo en que el médico arregle su precio por su tratamiento, de la misma manera que las compañías farmacéuticas cargan una bomba por medicamentos que incluso pueden no ser beneficiosos. (Google “Drogas rentables” ).

La mayoría de los equipos médicos se compran en otros países, lo que los hace costosos de comprar y mantener, y también suman el costo de equilibrar cualquier demanda futura, el costo del tratamiento tiene que ser costoso. No puede esperar que el médico / hospital trabaje gratis, solo porque se encuentran en un campo que requiere cuidado y compasión.

A pesar de todo, la asistencia sanitaria india resulta mucho más barata que muchos otros países y, por lo tanto, crece el turismo médico de la India.

¿Me preocupo por mis pacientes? Sí.

¿Los voy a acusar adecuadamente por eso?

¿Qué puede hacer un paciente si no puede pagarme? ¡¡Vea abajo!!

2. Alternativas existentes para una ‘atención médica más barata’
       
– Obtenga un buen seguro médico. (Seriamente !!)

– Encuentre otro doctor / hospital que cobre menos

                Nadie te obliga a ser tratado en un costoso hospital

                 Definitivamente puede encontrar otro médico / hospital que lo trate por menos , pero puede estar comprometido con algo. Uno no puede esperar una calidad de hospital corporativo, en una pequeña instalación rural privada.

– Salud del gobierno

Sí, existe.

Sí, también encontrarás doctores calificados allí.

Sí, hay un hospital terciario administrado por el gobierno en el que incluso los trasplantes se realizan de forma gratuita / tarifa nominal. (Al menos en tamilnadu, donde existe un marco de salud pública decente que va desde la APS hasta el hospital de especialidades terciarias, con un sistema de derivación en funcionamiento)

Por supuesto, estarás luchando con otros cientos de pacientes, infraestructura deficiente, personal del hospital con exceso de trabajo y probablemente rudo, pero echan la culpa al gobierno por eso.

3. ¿Cómo mejorar en general?

Depende del gobierno y de los respectivos departamentos de salud estatales subir el juego.

Los médicos no prefieren el servicio del gobierno y optan por la práctica privada / corporativa debido a los bajos salarios, jerarquía, tapism rojo, falta de infra, etc. Y es por eso que los médicos tienden a ubicarse en las ciudades de Nivel I y II, porque ahí es donde está el dinero. De nada sirve culparlos. Además, sin infraestructura, personal de apoyo, falta de conocimiento de la medicina moderna, hay mucho que un par de médicos puede hacer en una instalación rural.

Tamilnadu, por ejemplo, recompensa a los médicos que hacen el servicio público con cuotas especiales para la educación superior en universidades gubernamentales, y otros incentivos. Es por eso que muchos recién graduados optan por el servicio público en Tamilnadu. Además, algunos de los recién graduados de MBBS fueron contratados por un salario de 60,000 / mes el año pasado, lo cual es excelente, y probablemente uno de los salarios más altos para un graduado de MBBS en una configuración púbica de 7.2 LPA.

Como dije antes, no conozco el estado de la atención médica en otros estados de la India, pero sé que estos cambios de política han mejorado el sistema de salud pública en TN en los últimos 5-10 años más o menos. Mucho más cambios como estos son necesarios para una mejora general.

4. ¿Cuál puede ser la solución para hacer que el sistema de salud de la India sea realmente un sistema de “cuidado” de la salud? … atrocidades / negligencia / rudeza de hospitales y médicos indios.

¿Qué te hace pensar que no es un sistema de cuidado de la salud? ¿Qué te hace pensar que todos somos groseros y solo nos importa el dinero?

¿Su consulta previa para pacientes ambulatorios fue tan alta como su factura en CCD o KFC?

¿Su factura de paciente interno anterior fue tan alta como las últimas vacaciones que tomó?

¿Perdió a un ser querido porque el tratamiento dado falló y no puede aceptar eso? ¿O espera que los médicos sean dioses y salven a todas las personas?

¿O lees alguna noticia al azar sobre un mal documento en nuestros medios sensacionalistas?

Esto es pura generalización. Los buenos y malos profesionales están ahí en todos los campos, ¡y los errores de unos pocos no representan un país como el todo!

Estará agregando más a todas las secciones !!!

Esta es una pregunta cargada, pero puedo entender de dónde vienes.
Mi respuesta se basa en mi propia experiencia en la capacitación del personal del hospital en habilidades blandas, y el alcance se limita a las áreas urbanas.

En mi opinión, hay algunas profesiones, incluidos los médicos, donde la cantidad de respeto dado a la profesión ha llevado a una situación en la que son tratadas a la par con Dios, solo eche un vistazo a las referencias en todas esas películas de Bollywood de los 70 y 80 ! Los pacientes acuden a los médicos por enfermedades grandes y pequeñas, y tradicionalmente han sido muy receptivos y no cuestionaron.

Sin embargo, ahora la situación está cambiando por varias razones, que incluyen:

– Más opciones – hay más opciones para el tratamiento médico para los indios – del gobierno. hospitales para pvt. clínicas y varias cadenas hospitalarias en todo el espectro, desde instalaciones básicas hasta instalaciones de cinco estrellas
– Más conciencia – las personas, especialmente en áreas urbanas, son cada vez más conscientes de las enfermedades, medicamentos, tratamientos, etc. Esto se debe especialmente a la fácil disponibilidad de información en Internet.
– Más recursos – los trajes de negligencia fueron raros en la India hasta hace algunos años – ahora, se están volviendo más comunes. Una vez más, aumentar la conciencia es un factor que contribuye, pero también las personas urbanas y educadas se están acostumbrando cada vez más a los estándares globales de servicio en todas las industrias, incluso en el cuidado de la salud.

Lo anterior, y posiblemente varios otros factores, se combinan para crear un cliente (paciente) más cuestionado y exigente. Las personas a menudo investigan sus síntomas antes de acudir al médico y, en ocasiones, son más conscientes que el médico sobre los efectos secundarios de los medicamentos. Esto no quiere decir que estén calificados para tratarse a sí mismos, pero solo implica que los médicos necesitan estar más preparados no solo técnicamente, sino que también necesitan la sensibilidad y la capacidad de escuchar activamente para responder a las preguntas de los pacientes de una manera no condescendiente, y sin enojarse al ser cuestionado. Esto requiere algunas habilidades de escucha y empatía activas.

Esta es una nueva realidad que existe, y los mejores médicos y hospitales de la profesión se están adaptando a estas necesidades, de modo que no aparezcan como “negligentes, groseros y con mentalidad monetaria”. Esto se refleja en la creciente inversión que están haciendo los mejores hospitales para mejorar las habilidades blandas del personal en todos los niveles: desde la recepción y la recepción hasta las enfermeras, los médicos e incluso la gerencia. Si desea que se impartan algunas capacitaciones en el sector de la salud en la India para mejorar la situación, es posible que desee ver: Soft Skills in Healthcare

Descargo de responsabilidad: Trabajo con una empresa de capacitación que brinda capacitación en habilidades blandas en atención médica, y todas mis opiniones se basan en mis propias experiencias e interacciones con pacientes, cuidadores y administraciones hospitalarias.

No será capaz de tocar negligente y grosero, ya que creo que estas son experiencias personales, pero me gustaría reflexionar sobre el tercer punto “la naturaleza de los hospitales orientada al dinero. Esta percepción de la mentalidad monetaria se deriva del hecho de que apenas hay transparencia en los médicos. El proceso de fijación de precios en la mayoría de los hospitales es opaco e incluso dentro del mismo hospital existe mucha confusión sobre los cargos “correctos”.
Tome los mejores hospitales de nivel, para el mismo procedimiento, puede haber una gran diferencia en el costo del tratamiento. El mismo hospital también puede cobrar de manera diferente por el mismo procedimiento ya que describen a los pacientes según su origen económico, nacionalidad e insumos del médico remitente.
Menos del 1% de los hospitales / doctores muestran el costo del tratamiento y lo ponen en el dominio público, y esa es la razón por la cual siempre habrá una percepción de “sobre cobrar” por el tratamiento médico.

El descubrimiento de precios también fue un gran problema en el sector inmobiliario hasta hace pocos años, ahora muchos portales han facilitado que los clientes vean los precios de las propiedades en línea y eso ha traído mucha transparencia y también frena los incrementos insanos en los precios cada año.

También se necesita un proceso disruptivo similar en el cuidado de la salud donde la persona que se encuentra en cualquier rincón del país debe ser capaz de averiguar el costo de atención médica para cualquier procedimiento y luego compararlo con otros y tomar una decisión informada.

Reconocemos la importancia de la transparencia en el mundo de la salud y nuestro portal http: //www.GoDoctr.com&nbsp ; está planificando y yendo en esa dirección y nos comprometemos a lograr estos cambios en los tiempos por venir.