Como ex empleado de Epic, solo puedo hablar sobre las capacidades de Epic como EHR. Estoy seguro de que otros proveedores tienen características similares, pero no los conozco de primera mano.
Epic tiene una funcionalidad para admitir soporte de decisiones clínicas bastante avanzado. Automatización de dosis, avisos de mejores prácticas, alertas alternativas, entre otras cosas, están disponibles actualmente en la última versión de Epic. Hasta cierto punto, una gran parte de los datos registrados por Epic se puede usar de alguna manera para impulsar el respaldo de decisiones clínicas.
El único problema es que esta funcionalidad debe ser “desarrollada” por el equipo de atención al cliente. Epic proporciona el marco, pero el cliente proporciona la experiencia. Parece bastante simple, pero construir una funcionalidad compleja en Epic es, bueno, complejo. Normalmente, las organizaciones tienen una línea de tiempo de implementación bastante ajustada, y eso realmente no permite una funcionalidad avanzada. Entonces, lo que termina sucediendo es que Epic solo está “construido” para proporcionar la funcionalidad básica para soportar las operaciones diarias.
Algunas de las organizaciones Epic más maduras han invertido en proyectos de optimización para aprovechar la funcionalidad avanzada. Sin embargo, muchas organizaciones simplemente reducen su personal de soporte después de Go-Live y la transición al modo de mantenimiento puro.
Estoy de acuerdo con la respuesta de Sherri sobre un mercado de aplicaciones similares a la App Store de Apple que prolifera en el mercado de la salud. Creo que a largo plazo eso es lo que debe suceder, ya que los proveedores de EHR, incluido Epic, no podrán mantenerse al día con el desarrollo de soluciones que el mercado exija. Es algo divertido, ya que la gran propuesta de valor de Epic es un “sistema integrado” en lugar de una estrategia tecnológica “de lo mejor”. Si las organizaciones de atención médica aceptan el mercado de aplicaciones como la próxima ola en tecnología de EHR, esencialmente volverán a la estrategia “mejor de su clase” con Epic (u otro proveedor de EHR) que sirva como columna vertebral.
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