¿Cuál es la mayor amenaza para la industria de la salud en la próxima década?

La mayor amenaza para la industria de la salud es una pregunta interesante. Al abordarlo, las partes en juego deben ser consideradas. Entre ellos se incluirían, entre otros, las aseguradoras de salud, las farmacias, los hospitales, los administradores de beneficios farmacéuticos, los proveedores de salud, los pacientes y los médicos de Health IT. Cada una de estas partes interesadas tiene el potencial de tener su lugar dentro del ecosistema de la salud interrumpido por la tecnología, la política o la demanda del consumidor. La industria actual del cuidado de la salud ha llevado a costos de atención médica más altos, resultados de baja calidad y un sistema que ha migrado hasta el punto en que los clichés son insostenibles.

Mi punto de vista de esta pregunta es que la industria de la salud tiene la oportunidad de abordar la enfermedad sistémica que es diferente a la enfermedad crónica. La mayor amenaza para la industria actual serán las soluciones tecnológicas que se ampliarán en una plataforma de bajo costo que interrumpirá el anticuado método de brindar atención que continuamos utilizando.

La industria del cuidado de la salud necesita cambios y los pacientes deben ser responsables del manejo de sus enfermedades para que el sistema tenga una promesa continua. La atención médica de alta calidad significa que a los pacientes se les dirán cosas que quizás no quieran escuchar y se los responsabilizará por los cambios de comportamiento en los estados de enfermedad crónica que ayudaron a precipitar.

Estoy luchando por comprender la verdadera pregunta porque normalmente cuando dices “amenaza a [insertar industria]”, se trata de lo que hará que disminuyan los beneficios. Si esa es su pregunta, diría que la mayor amenaza para las ganancias es que en algún momento el país comenzará a pagar por calidad, no por cantidad.

Si su pregunta es más sobre cuál es la mayor amenaza para la industria del cuidado de la salud que cumple su promesa de ofrecer mejores resultados a un costo razonable, yo diría que son las fuerzas atrincheradas las que lucharán para cambiar el modelo comercial de tarifas por servicios. Los médicos y empresarios, junto con sus grupos de cabildeo, que se benefician de la tarifa por servicio continuarán ofuscando, obstaculizando y descartando cualquier iniciativa para pagar por un servicio de calidad, ya sea en base a resultados clínicos, datos de satisfacción del paciente o ambos.

Me ha tocado un tema difícil porque me he reunido con varias personas de la industria en los últimos meses para obtener comentarios sobre nuestra compañía de software. Estoy consternado por la cantidad de personas en nuestra industria que llaman a los pacientes “Oportunidades” y hablan de “cerrar negocios” cuando logran que los pacientes accedan a una prueba costosa o una cirugía.

Lo que esto me dice es que las métricas estándar son incorrectas en nuestra industria. Si las personas hacen lo que se mide, necesitamos cambiar lo que se mide. No # de cirugías realizadas o # de máquinas dispensadas, pero # de vidas mejoradas y submétricas debajo. Reorientar a los grupos de proveedores y hospitales en torno a las métricas que preocupan a las personas, mejorar las vidas, es, en verdad, la forma de contrarrestar la amenaza de la tarifa continua por el servicio. No creo que mi posición sea tan única, así que será interesante ver cómo llegamos allí.

En mi opinión, la mayor amenaza sería el miedo a la tecnología y la adopción. Los registros en papel se están volviendo obsoletos y se ha comprobado que ponen vidas en peligro. Los médicos deben superar sus temores de adoptar a EMR para mejorar la atención del paciente y su flujo de trabajo.