Medical es probablemente la única profesión en la que uno tiene que tratar con la mayor variedad de clientes. Son pobres a ricos, analfabetos a altamente alfabetizados, bien educados a las leyes absolutas, bien arreglados para mal olor, realmente tontos para los narradores de historias y realmente serios con los simuladores. Cada uno es único a su manera. Problema adicional con nosotros, los pediatras (aquellos que se ocupan de las enfermedades de los niños y recién nacidos) es que nuestro paciente joven puede simplemente no decir nada. Tenemos que depender de los padres (o abuelos) para la toma de antecedentes y también para la toma de decisiones.
En la facultad de medicina, aprendemos a diagnosticar las enfermedades y su tratamiento. El arte de tratar con diferentes personas se aprende a partir de entonces, principalmente de personas mayores en la profesión y por propios fracasos.
La mayoría de las personas que tratamos se agrupan alrededor de la línea media de las campanas. Son buenas personas que necesitan ayuda y orientación. Ser bueno con ellos, diagnosticar y tratar según el protocolo es suficiente para ellos y no es difícil.
Ambas categorías que preguntas son los extremos del espectro y son difíciles a su manera. Aquellos que exageran sus problemas necesitan más tiempo y esfuerzos para convencerlos de lo que realmente no tienen. El riesgo es cuando algo sale mal; ellos dirán, ya te lo dijimos.
Aquellos que minimizan y no brindan suficiente información son aquellos que no pueden comunicarse bien con el médico o que son enfermos crónicos y consideran todo el sufrimiento como una forma de vida normal. A veces son muy optimistas y creen que nunca les pasará nada malo. En esta categoría, existe el riesgo de perder información vital y no hacer un diagnóstico adecuado. A veces se hace difícil hacerles comprender la gravedad de la situación y la necesidad de urgencia. Si algo sale mal, dicen, trajimos al paciente cuando nada era grave.
En cierto modo, ambos son difíciles de tratar. Son un desafío y una experiencia de aprendizaje más grandes y, a veces, también divertidos.
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Gracias Anupama por una pregunta perspicaz.