Desde mi experiencia, algunas compañías farmacéuticas evitan la necesidad de informes de eventos mediante el uso de análisis sociales de manera que no requieren la presentación de informes.
Por ejemplo, las compañías farmacéuticas analizan lo que las personas dicen sobre el estado de la enfermedad en lugar de su estado terapéutico. O las compañías farmacéuticas denuncian a la competencia.
En un ejemplo, una compañía farmacéutica quería comercializar un medicamento para la enfermedad de Alzheimer. En lugar de mirar lo que las personas dijeron acerca de su marca o ingrediente activo, que podría requerir cantidades masivas de informes de eventos adversos, analizaron lo que las personas dijeron sobre la enfermedad en sí. Obviamente hay mucho sentimiento negativo acerca de cualquier enfermedad; y esa información sobre el lenguaje exacto utilizado es útil para elaborar mensajes de marketing relevantes. Pero lo que fue particularmente interesante acerca de este proyecto es el sentimiento POSITIVO surgido sobre la enfermedad. Así es, la gente tuvo algo positivo que decir sobre la enfermedad de Alzheimer, es decir, que unió a su familia para ayudar a su padre anciano a sobrellevar el problema. Esto puede curar viejas divisiones familiares, por ejemplo. Tal idea podría conducir a una campaña de marketing poderosamente edificante que ni siquiera tiene que hacer ningún reclamo de eficacia.
