¿Por qué un farmaceuta de Walgreen se negó a surtir mi receta?

Como ex jefe de Shift en Walgreens, los farmacéuticos tienen derecho a rechazar el suministro de una receta si tienen un motivo probable. Hasta donde yo sé, no hay ningún requisito para revelar cuál es esta razón, a menos que los gerentes lo soliciten, y la mayoría de los gerentes confían en que sus farmacéuticos hagan la llamada correcta.

Esta política se creó y se introdujo en mi tienda durante un tiempo en el que las personas parecían tener un tiempo fácil para adquirir sustancias controladas (según la Ley de Sustancias Controladas). No recuerdo bien si solo pueden rechazar sustancias controladas, pero solo vi algunas negativas reales en mi tiempo como Shift Lead y de hecho estaban relacionadas con drogas “Schedule II”.

Si bien esto puede parecerle molesto, es importante recordar que, como muchos profesionales de la salud, los farmacéuticos a menudo tienen una promesa de primum non nocere : “primero, no hacer daño”. Si creen que el medicamento que recibió una receta puede no ser realmente lo mejor para usted (es decir, alimentar una adicción química) iría en contra de su compromiso , que ninguna empresa tiene el derecho de infringir.

Por lo general, un farmacéutico le dice por qué no van a surtir una receta. Lo que he encontrado es que los pacientes rara vez escuchan lo que les dice su farmacéutico. Tienen ideas preconcebidas que bloquean su capacidad de concentrarse completamente en lo que dice el farmacéutico. Obviamente, puede haber varias razones por las cuales una receta no se llena. Los ejemplos podrían ser: que una receta similar ya se ha llenado recientemente. Puede haber algo que falta en la prescripción que exige la ley. Una razón por la cual la receta no se llena, el seguro del paciente no cubre la medicación recetada … Esto a menudo se supone falsamente que el farmacéutico se niega a surtir la receta. Cuando la situación es verdadera, el farmacéutico podría llenarlo en efectivo, no a través de un seguro, pero el precio resultante es extremadamente alto. Los pacientes suelen interpretar que el farmacéutico no cumplirá con la receta. Cuando el caso realmente es, el farmacéutico puede llenar la receta, pero el paciente no está dispuesto a pagar el precio en efectivo. La verdadera razón por la que la farmacia no completa la receta es que el seguro no tiene el medicamento en su formulario. Por lo tanto, hacer que el medicamento sea inasequible para el paciente. Por qué esto se percibe como la farmacia que no está dispuesta a llenar la receta, me es desconocido. Los pacientes a menudo confunden dos razones muy diferentes tiene el mismo … En la farmacia no puede llenar legalmente la receta, y la farmacia no puede llenar la receta a través de su seguro. Cuando un seguro no cubre un medicamento, muchas veces el resultado es que el medicamento es inasequible. Esto no significa que la farmacia no completará la receta. Significa que el precio del medicamento será extremadamente alto. Con frecuencia, los pacientes interpretan que esto significa que la farmacia no cumplirá con la receta.