Los errores más comunes que los médicos tienden a cometer (en mi experiencia) son comportarse de una manera muy irritada hacia las enfermeras cuando las llaman para informar un cambio en la condición de un paciente, o una preocupación que tienen sobre el paciente. A veces van tan lejos como para intimidar a la enfermera. Esto puede tener resultados desastrosos, incluido un paciente que muere por la falta de intervención.
He llamado a doctores muchas veces en el medio de la noche. ¿El resultado? Cualquier cosa, desde una respuesta corta y concisa a través de los dientes apretados, hasta gritar en mí, puede haber incluido insultos u otras observaciones despectivas. A veces me he sentido intimidado e intenté mantenerlo corto y dulce, otras veces perseveré como la buena enfermera y defensora que se supone que soy. Pero no todas las enfermeras tienen la confianza de seguir llamando cuando sea necesario o el conocimiento para presentar información de una manera completamente útil … para que el doctor se calme, haga preguntas y solicite la información necesaria para ayudar al paciente con lo que sea necesario en ese momento.
A veces, para ser justos, un médico toma su tiempo, hace preguntas, le agradece y trabaja con usted de manera adecuada a la dirección de la condición del paciente.
Si el médico no quiere que lo llamen a medianoche, no sea médico; va con el territorio. Las enfermeras son los ojos y oídos, que evalúan la condición del paciente e intervienen cuando es necesario. Le corresponderá a un médico comunicarse de manera efectiva con otro personal de atención médica.
Otro error es no tomarse el tiempo para seguir todos los procedimientos y protocolos para garantizar por completo la seguridad del paciente. Los médicos están notoriamente apurados, y algunos piensan que están por encima de cometer errores o que son inteligentes y lo suficientemente especiales como para tomar atajos.
Es una buena idea que un paciente se capacite con el mayor conocimiento posible sobre su propia salud y condición, y que tenga un miembro de la familia presente que pueda actuar como defensor de ellos.