Hace algunos años, si una persona buscaba médicos en su área, recurría a la guía telefónica. Probablemente las páginas amarillas, donde se dirigían a la sección etiquetada “médicos” y navegaban hasta encontrar la especialidad adecuada. Tal vez simplemente llamen y hagan una cita con el médico que tenía el anuncio más grande y atractivo. Hoy, sin embargo, cada vez más personas recurren a Internet para buscar médicos. Enormes sitios, llenos de reseñas y clasificaciones, ayudan a las personas a tomar una decisión más informada sobre cómo buscar atención médica y brindan a los pacientes, tanto descontentos como satisfechos, un lugar donde ventilar sus opiniones.
Por lo tanto, la reserva en línea de citas con el médico no solo brinda comodidad a los pacientes, sino que también ayuda a los médicos a reducir los costos adicionales y la falta de atención de los pacientes. Los portales de citas médicas en línea permiten que los pacientes y los médicos se registren. Un médico puede manejar sus citas a través del portal web y utilizar el sistema de gestión de citas para tener actualizaciones periódicas.