¿El servicio de contestador de un Doctor es mejor que el de la recepcionista en mi clínica?

Ambos servicios tienen sus pros y sus contras. Hay tres factores principales que debe considerar al comparar ambas opciones.

1. Costo y conveniencia: En cuanto a los costos, una recepcionista puede costarle más si considera el costo por manejar una llamada. Esto se debe a que tiene que pagar un salario fijo a una recepcionista en comparación con pagar a medida que usa el modelo dado por los servicios de respuesta. Además, un servicio de respuesta no solo es conveniente para usted, sino también para sus pacientes. No más llamadas perdidas porque la línea estaba ocupada; un servicio de contestador aseguraría que todas las llamadas se manejan profesionalmente. Puede ajustar el servicio que toma según los volúmenes de llamadas que recibe en diferentes partes del día también.
2. El factor de calidad: la calidad del manejo de una llamada puede mejorar notablemente mediante la contratación de un servicio de contestador médico profesional. Esto se debe a que estas compañías pondrán personas capacitadas profesionalmente para manejar las llamadas y usted no tiene que entrenarlas también; la compañía hace eso por ti.
3. Protección de Datos: Otra razón por la cual los médicos y doctores contratan a una recepcionista es para asegurar que no haya filtración de información confidencial dada por pacientes por teléfono. Sin embargo, una solución fácil a este problema es contratar un servicio de respuesta compatible con HIPAA que garantice la total privacidad de los datos.

Si tiene una clínica a tiempo completo y no a tiempo parcial, entonces sí, los servicios de respuesta médica pueden servir mejor que la recepcionista. Los servicios automáticos le servirán 24 * 7 que obviamente no es posible con la recepcionista personal. Estos servicios cuestan menos que la recepcionista real. Además, los servicios de respuesta médica eliminan por completo la necesidad de contratar a un empleado de recepción de tiempo completo.

Con este servicio de contestador médico, no necesita preocuparse por ninguna llamada porque el equipo se asegurará de responderlas en el momento correcto. Solo tiene que pagar el tiempo que las recepcionistas virtuales están hablando por teléfono con las personas que llaman, no por el tiempo de inactividad entre llamadas. Si está buscando un servicio profesional de atención médica, entonces debe visitar Answerunited.

Creo que depende de tus criterios, pero yo diría que es un servicio de respuesta. Y no solo porque trabajo para uno 🙂

Una recepcionista definitivamente tiene beneficios, pero le cuestan su salario más todos los otros gastos generales más el tiempo y el esfuerzo para asegurarse de que todas esas cosas se hagan bien. Al final, pueden terminar costando el doble de su salario y solo pueden responder una llamada a la vez, por lo que realmente necesitan dos o más.

El servicio de contestador automático (al menos uno bueno) le costará una fracción de un salario sin costos ocultos y responderá a todas las llamadas.

La solución ideal es obtener ambos. Necesita un equipo de recepcionistas para contestar el teléfono en todo momento y aún así poder saludar a la gente, pero eso no es realista; sin embargo, una recepcionista con el apoyo de un equipo de manejo de llamadas es realista. La recepcionista hace el saludo y el papeleo y todo eso. Un servicio de contestador automático maneja las llamadas y el diario, etc. Todavía se pueden transferir según las pautas que establezca (bueno, si son una buena opción).

Depende del servicio de contestador. Doctors Answering Service – Medical Answering Services for Doctors es un excelente servicio de respuesta que le permite saber de inmediato cuando se pierde una llamada importante. Pueden filtrar lo importante de lo no importante. Además, no tiene que depender de alguien que no comprenda o trate de diagnosticar el problema.