Soy un MD, un paciente y un padre para un paciente. Cosas que encuentro útiles:
1. No hable pasivamente. Tomaré un ejemplo extremo y lo aplicaré a la oficina de un GP. Como médico de cuidados críticos, incluso en situaciones de crisis, las personas tienden a comunicarse con los médicos de manera indirecta. Si se bloquea un tubo de respiración, en lugar de decir “doctor, creo que el tubo de respiración está bloqueado”, sale “doctor, la saturación del paciente es baja”. El intensivista puede perder la implicación. Esto es lo que conduce a errores médicos o retrasos en el diagnóstico.
El mismo fenómeno ocurre en la clínica. Es muy natural que cuando las personas piden ayuda, se rinden y se sienten impotentes. Otros no quieren sobrepasar ni exagerar, no sea que corran el riesgo de desviar al médico de cabecera en la dirección equivocada. Sea directo acerca de sus preocupaciones y evite usar lenguaje pasivo. Por ejemplo: si sufre de dolor de espalda crónico, en lugar de preguntar: “He estado luchando con dolor de espalda, ¿me pueden ayudar?” en su lugar, intente preguntar “Estoy buscando posibles causas reversibles de mi dolor de espalda baja” o “¿Puedo esperar que mi dolor de espalda baja se elimine por completo con el uso de medicamentos?”
2. Habla el mismo idioma. Los médicos aprenden acerca de los problemas de cierta manera y es útil si puede descifrar el código. Caracteriza tus problemas de la misma manera que él / ella lo aprendió: OPQRST. Este es un mnemotécnico que los médicos usan para ayudar a diseccionar un problema en particular:
- O = Inicio: ¿Qué estabas haciendo cuando comenzó? ¿Fue repentino, gradual o continuo?
- P = Provocación / Palidez: ¿Qué ayuda / Qué lo empeora?
- Q = Calidad: Describir es un problema. Si es doloroso: ¿es agudo, sordo, aplastante, ardiente, lagrimeo o algo más? Es intermitente, constante, palpitante? Se asocia con cualquier otro síntoma?
- R = Región / Radiación: Nuevamente, si es doloroso, ¿dónde está y se mueve a cualquier otra área? Las fibras dolorosas se superponen y el dolor en una región puede indicar un problema en otro lugar. Por ejemplo, el bazo comparte los nervios con el hombro izquierdo, por lo que las lesiones esplénicas a menudo pueden presentarse solo con dolor en el hombro izquierdo.
- S = Gravedad. ¿Qué tan debilitante es el problema? Si es doloroso: trate de usar una escala del 1 al 10 (el diez es el peor dolor en su vida; sea realista con el puntaje dado que la exageración anulará la credibilidad de la escala en la mente del médico).
- T = Tiempo: ¿Cuánto tiempo ha estado sucediendo y cómo ha cambiado desde que comenzó?
Usar el mismo sistema que utiliza su médico de cabecera le ayudará a ahorrar tiempo y llegar a la raíz del problema con mayor precisión.
3. Trae una agenda. Esto está bien que hacer. Si se coloca en el calzado de su médico de cabecera, están viendo a varios pacientes por día varias veces durante la semana. Piensa que la mayoría de los problemas que presentan las personas no son graves y la mayoría de los problemas no se presentan con claridad. Por lo tanto, el médico de cabecera es, por naturaleza, un poco Sherlock Holmes para descubrir el problema y tiene que ser un poco negociador al equilibrar el problema y las expectativas de sus pacientes. Es natural que estén un poco desensibilizados a sus necesidades. Traer su agenda ayuda a enfocar la visita a la oficina para que se ajuste a lo que espera lograr. Si estás buscando una cura, explícalo. Si está buscando paliación, informe a su médico de cabecera que no espera una cura, pero sí algo de alivio. Si está buscando un tratamiento alternativo, sea específico acerca de qué tipo. Comenzar su visita con su agenda ayudará a enmarcar la mente de su médico de cabecera para que sea más útil para usted.
La mejor de las suertes.