La pregunta debería haberse formulado como por qué no están dispuestos a comprar el tratamiento. Si ellos compran el tratamiento, lo pagarán. ¿Cómo? Sigue leyendo. Es más como entender la psicología del comportamiento de los pacientes. Los tratamientos dentales no son considerados seriamente porque los efectos de la negligencia son sutiles. El paciente que tiene un dolor debido a un diente infectado evita el tratamiento de cinco a seis días, el diente pasa a una etapa de muerte. El diente ya no le causa dolor porque su nervio sensorial de la pulpa después de dar un gran grito de ayuda muere. Obtiene necrosado. Entonces no hay respuesta del diente muerto. Paciente se alivia del dolor. Piensa que la pasta namak o la pasta de neem, el aceite de clavo que usó en esos cinco días, le ha hecho el trabajo. Pero no es así. El diente muerto continúa siendo una amenaza para él, pero sin síntomas. Él no lo sabe hasta que se hincha de repente con un dolor insoportable. Entonces, puedes ver que el paciente es ignorante. En algún lugar no es consciente de que está teniendo un problema grave. Lee el periódico, la televisión de los relojes supone que los médicos son saqueadores de dinero, haciendo procedimientos injustificados por el bien del dinero. Ve el anuncio de los fabricantes de pasta de dientes de estilo propio como Ashwagandha daanth paste, usa eso. Entonces, ¿cómo podemos hacerlos conscientes? ¿Es ese el trabajo del gobierno? El gobierno puede actuar como un adjunto. Pero antes de eso ¿estamos haciendo justicia al paciente que nos visita? ¿Lo que debe hacerse?
Los tratamientos dentales se pueden clasificar en general en tres categorías
- Preventivo, como sellador de fosetas y fosas, terapia con flúor, extracciones en serie, etc.
- Correctiva – modificaciones de crecimiento de mandíbulas, tratamiento ortopédico, llenado de cavidades, escalado, etc.
- Tratamientos de emergencia: tratamientos para aliviar el dolor como procedimientos de endodoncia, extirpación quirúrgica, accidentes, traumatismos, etc.
Entonces, si ve el patrón de pacientes que tenemos en nuestras clínicas, el 80% de las personas acuden en busca de procedimientos de emergencia. Es decir, la queja más importante del paciente es dolor. Tiene dolor al comer, se vuelve sensible cuando come frío o calor, no pudo dormir durante tres días (sí, espera tres días) debido al dolor, se rompió el diente delantero en un accidente y está sangrando. Otro 15% de los pacientes vienen para mejorar su estética. Al igual, su diente frontal es demasiado prominente, su sonrisa no es agradable, tiene labio leporino. Entonces, los pacientes vienen a verte cuando tienen un problema o sienten que tienen un problema. Se aplica a todos los tratamientos relacionados con la atención médica. Nadie se somete a una prueba de función renal, prueba de función hepática o un ECG si no tiene ningún síntoma o dice problemas. El campo dental no es diferente.
Entonces, cuando un paciente acude a usted, es más probable que pertenezca al mencionado grupo del 95%. Su enfoque está en el problema. Él quiere que su dolor sea aliviado. Él quiere que su diente descolorido sea restaurado por cuestiones estéticas. No le preocupa que se le deposite el cálculo, no le preocupa la gingiva que retrocede, ni su fisura ni su fisura, la caries inicial. Él quiere que te concentres en su problema y realices el tratamiento. Si su plan de tratamiento se enfoca solo en su enfoque, él haría el tratamiento que usted propuso. ¿Entonces lo que hay que hacer? ¿Cómo podemos hacer los otros procedimientos dentales que nos beneficiarán a los dos?
Imagina que un paciente viene con dolor de dientes. Recomiéndelo ECA y asegúrele que el dolor desaparecerá. O bien, estará dispuesto a pagar y proceder o no dispuesto a hacerlo debido al costo o las visitas que requiera para completar el tratamiento. Él ahora optará por la extracción. Ahora, ¿qué deberíamos hacer? La mayoría de nuestros dentistas le dirán una vez más que haga RCT. Si él no está dispuesto, entonces proceda para la extracción. Pero lo que ocurre aquí es que el paciente lo convenció para que lo extrajera en lugar de convencerlo, es decir, que realiza un ECA y salva el diente. No había logrado convencer al paciente de su plan de tratamiento. Su paciente no está convencido por sus ideas de tratamiento y es reacio a COMPRAR sus ideas, por lo tanto, es reacio a PAGAR por el tratamiento. No entendiste cómo vender tus ideas. ¿Qué debemos hacer entonces?
Hablarle al paciente y decirle al paciente son dos juegos de pelota diferentes. Cualquiera puede hablar pero solo un dentista exitoso puede decirle al paciente lo que está bien o lo que está mal y ser capaz de convencerlo para el tratamiento.
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La próxima vez, cuando hable sobre el plan de tratamiento con el paciente, primero explíquele cuáles son los valores que obtendrá al realizar el tratamiento. En el caso anterior dígale
- Cómo va a ser aliviado del dolor hoy mismo
- Cómo fue lo suficientemente inteligente como para visitar a un dentista en el momento adecuado
- Cómo está guardando su diente en lugar de eliminarlo
- Cómo ha evitado otros problemas como debilitamiento de los dientes adyacentes, supra erupción del diente opuesto, desplazamiento de los dientes adyacentes, pérdida de espacio, al optar por ECA y coronario en lugar de extracción
Estos son valores que obtendrá si hace el tratamiento que le estás diciendo. De 10 pacientes, al menos 8 pacientes lo pensarán y 5 pacientes pueden aceptar el plan de tratamiento.
Antes de decir estas cosas, nunca discuta sobre el costo. El costo debe discutirse solo después de contar los beneficios que está obteniendo según el plan de tratamiento. Primero cambie el patrón de comportamiento del paciente que viene hacia usted. Dale confianza, enséñale, ilumínalo. El paciente comprará sus ideas y finalmente pagará por el tratamiento. ¡¡¡Todo lo mejor!!!
