Obtener tracción y construir una comunidad, especialmente si usted es una compañía farmacéutica, es muy difícil. Casi siempre recomendaría apoyar uno ya existente, si es posible, ciertamente en primera instancia. La respuesta de Miguel Tovar también es un excelente punto; si se trata de una pequeña área de terapia con un número limitado de pacientes, entonces puede tener más sentido comenzar la comunidad usted mismo.
¿Deberían las compañías farmacéuticas apoyar comunidades de pacientes en línea existentes o crear las propias?
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Es muy difícil, tanto dentro como fuera del espacio farmacéutico, crear una comunidad que atraiga a un gran número de seguidores. Para el cuidado de la salud, la tarea es más difícil debido a la naturaleza del cumplimiento regulatorio.
Hay algunas historias de éxito que se pueden encontrar en el espacio de las redes sociales Aliados del TDAH < http://www.facebook.com/ADHDAllies> ; y ADHS Moms < http://www.new.facebook.com/ADHDMoms> ; son ejemplos creados por Ortho-McNeil. Se pueden encontrar más ejemplos en Dose of Digital < http://www.doseofdigital.com/healthcare-pharma-social-media-wiki/> ;.
Agregar una marca a una comunidad existente puede generar dolores de cabeza al administrar la responsabilidad legal y también la percepción de la comunidad. Si bien el público sigue confiando en las compañías farmacéuticas, existen pocas marcas que puedan conectarse fácilmente a una comunidad en línea.
Depende. ¿Estamos hablando de una enfermedad que afecta a un gran porcentaje de la población? Entonces probablemente no. Prefiero recomendar en este caso para apoyar a las comunidades existentes. ¿Estamos hablando de una enfermedad rara que afecta a un pequeño grupo de pacientes y para la cual solo una compañía brinda el tratamiento? Entonces tal vez tendría sentido crear y administrar esa comunidad.
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