Las redes sociales son excelentes para interactuar con sus clientes o para solicitar opiniones, pero para la comunicación directa B2B y directa (teléfono, cara a cara, y no correo electrónico) es el camino a seguir.
Priceline gasta aproximadamente $ 1.8BB anualmente en anuncios en línea, simplemente salieron y declararon que su ROI no dependía de la cantidad que gastan a través de las redes sociales, principalmente Facebook y Twitter. Sin embargo, vieron una correlación a través de Google.
La lección aprendida es que las personas usan sus redes sociales para verificar a sus amigos, compartir información y encontrar información específica, no para interactuar con anuncios, compañías, etc. de manera casual.
CEO de Priceline dice que los anuncios de Facebook y Twitter no conducen las transacciones
¿Cómo pueden las empresas de tecnología de salud B2B que venden a los hospitales utilizar las redes sociales de manera efectiva?
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Independientemente de la industria, los medios sociales (venta social) son una poderosa herramienta para el “compromiso”. La capacidad de seguir y participar a un nivel 1: 1 con prospectos y marcas es clave en el panorama actual de ventas. Utilizo Social como un mecanismo de liderazgo de pensamiento. Mi objetivo es ser visto como un experto en la industria que se traduce en confianza y luego en relaciones. Lo único que nunca ha cambiado en las ventas es que la gente compre de personas en las que confía.
Pueden dejar que sus empleados demuestren sus conocimientos (sobre TI de la salud) y personalidad en línea, como imanes para nuevos clientes.
