Un optometrista (‘oculista’) hace mediciones de la vista y prescribe lentes correctivos. Su práctica puede o no también hacerlos.
Un óptico es la persona que fabrica y ajusta los lentes recetados. Él es responsable de proporcionar las lentes y marcos que a) cumplen con la descripción en la receta yb) satisfacen al cliente.
Montar marcos no es tan simple como simplemente poner lentes en marcos. También es necesario garantizar que se tengan en cuenta diversas medidas, exclusivas para cada cliente. Estos incluyen cosas como la distancia pupilar y la altura bifocal. Son responsabilidad del óptico, no del optometrista.
Si sus anteojos no funcionan como esperaba, debe analizarlo con la compañía que fabricó sus anteojos, no con el médico que le escribió la receta. Un óptico debería estar dispuesto a rehacer los lentes que no funcionan correctamente, sin cargo para el cliente.
Si compraste tus gafas en línea, las posibilidades de que no se ajusten correctamente aumentan mucho ya que no tomaste las otras medidas para garantizar un ajuste y una función adecuados. Desea volver a leer su contrato con la empresa para ver qué recursos puede tener.