Mucha gente piensa que ‘confrontar’ tiene una connotación negativa. No estoy de acuerdo, y creo que significa literalmente ‘con el frente’, o interactuando con alguien en el mismo nivel.
ABSOLUTAMENTE, los padres deben confrontar (o hacer preguntas) a su médico (o al médico del niño) cuando tienen preguntas que no han sido respondidas. Nuestro trabajo como pediatras es tratar al niño, lo que significa que los padres son los líderes de ese equipo. Puedo darle a un padre de 10 cosas que hacer para mejorar un problema (enfermedad, etc.): son los padres quienes implementan los cambios o el plan, no yo.
Comencé a practicar en la época en que toneladas de información médica estaban disponibles de repente en línea, y las personas tenían acceso a TONELADAS de información, tanto buenas como malas. Con eso significa que a veces tienes preguntas extrañas (¿estás seguro de que este no es lo que se llama la enfermedad de Kawasaki?). También significa que los padres pueden hacer su propia investigación y posiblemente eliminar cosas o refinar cómo quieren abordar la consulta con su pediatra.
Abordamos la nueva afluencia de información en línea, y creamos “estaciones de información” en la sala de espera, con computadoras que permitían a los padres buscar información sobre sus condiciones de salud, preguntas para hacer, etc. El truco, creo, fue que dirigimos a los usuarios solo a recursos que consideramos de buena reputación, como AAP.org, CDC.gov, etc. Hubo, incluso entonces, algunas buenas fuentes en línea, sin desvariar blogs / páginas / comentarios sobre cosas como el desastre que el Dr. Wakefield creó para el mundo .
Al final del día, es el trabajo de los padres encontrar soluciones a los problemas de sus hijos, y si eso significa una segunda o tercera opinión, hacer esas preguntas adicionales y esperar respuestas, entonces que así sea. Cuando pude ver que “mis” padres no estaban satisfechos o convencidos, por lo general ofrecía una cita más larga para hablar sobre las preocupaciones mayores, y en algunos casos, sugería que visitaran a otro pediatra para obtener otra opinión, o un especialista en el área de preocupación (obviamente esto pasa mucho). Mi enfoque y / u opinión ciertamente no es el único, y no necesariamente el mejor.
Los padres son consumidores, y las prácticas de salud son un proveedor, al final del día.