Si usted es optometrista, ortodoncista, fisioterapeuta u otro profesional en el campo médico, debe estar preparado para comercializar sus servicios. Sin un flujo constante y predecible de pacientes nuevos que programen consultas o inicien el tratamiento con usted, puede ser increíblemente difícil ampliar su clínica.
En nuestra experiencia, hemos encontrado que los profesionales médicos que adoptan un enfoque de entrada a sus esfuerzos de marketing ven más éxito que aquellos que se quedan con el marketing saliente tradicional. El marketing entrante permite a los profesionales médicos proporcionarles a los pacientes potenciales contenido que sea valioso para ellos, generando confianza y estableciendo su práctica como una que tenga buena reputación. Si eso no es suficiente, también vale la pena señalar que el marketing entrante es menos costoso que el marketing saliente, y generalmente también genera más clientes potenciales.
Si realmente quiere comercializar su práctica médica, aquí hay cuatro consejos que nos complace ofrecer en base a nuestra experiencia de trabajo con proveedores de servicios profesionales como usted.
1. Desarrollar Personas de Comprador
Si desea comercializar de manera efectiva su práctica, lo primero que debe determinar es a quién le está promocionando. Las Personas del comprador pueden ayudarlo a resolver esto. De acuerdo con Cintell, las organizaciones que superan las metas de ingresos y plomo tienen más del doble de probabilidades de haber creado personas compradoras que aquellas que a menudo pasan por alto esos objetivos. Piense en un comprador como una versión ficticia de su paciente ideal. Incluye información sobre sus desencadenantes de comercialización, puntos débiles, estilo de vida, ingresos y cualquier otra cosa que pueda ayudarlo a obtener una mejor comprensión de sus posibles pacientes. Dependiendo de los servicios que ofrece su práctica médica, es posible que tenga que desarrollar múltiples compradores.
2. Crea contenido convincente para tus personajes
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El contenido convincente es esencial para cualquier práctica médica que busque más pacientes. Al crear contenido específicamente con su audiencia objetivo en mente, puede abordar sus necesidades directamente y comenzar a guiarlos hacia la reserva de una consulta en su clínica y convertirse en un paciente.
El mejor contenido para que usted cree depende de lo que aprendió al crear las personas de su comprador. Por ejemplo, si usted es ortodoncista, puede tener una personalidad de comprador que sea un padre joven que busque información sobre el tratamiento de su hijo. En este caso, sería valioso para usted crear contenido que resalte la importancia de que los niños visiten a un ortodoncista a los 7 años.
Alternativamente, si tiene una personalidad de comprador que es un joven profesional preocupado por el tratamiento de ortodoncia que afecta su vida profesional, debe considerar ofrecer contenido que destaque tratamientos discretos como Invisalign. Estos son solo dos ejemplos de cuán enormemente diferente puede ser el contenido que crea al tiempo que tiene un gran impacto en su capacidad para adquirir nuevos pacientes.
Otra sugerencia para los profesionales médicos que buscan ideas de contenido atractivas es responder a lo que nos gusta llamar las SOBQ: las mismas viejas preguntas aburridas. Considere las preguntas que escucha a diario de sus pacientes (“¿Duele el tratamiento ocular LASIK?” “¿Hay ejercicios que puedo hacer en casa para ayudar con mi fisioterapia?”) Y presente respuestas en publicaciones informativas en el blog. Hemos visto este tipo de publicaciones lograr un gran éxito para nuestros clientes. De hecho, uno de nuestros clientes vio duplicar su tráfico de búsqueda orgánica gracias a una publicación de blog como esta.
3. Considere el contenido interactivo
El contenido interactivo, como cuestionarios, herramientas y calculadoras, es una inversión fantástica para los profesionales médicos que desean que su práctica destaque entre sus competidores. No solo son más agradables para los pacientes potenciales para usar sobre libros electrónicos o libros blancos tradicionales, sino que también los hemos visto convertir al doble de la tasa de este tipo de ofertas.
Un tipo favorito de contenido interactivo para profesionales médicos es una calculadora de pagos. Como todos sabemos, cualquier tratamiento médico puede ser costoso, y no hay duda de que uno de los SOBQ más comunes es: “¿Cuánto costará mi tratamiento?”. Una calculadora de pagos interactiva permite a los posibles pacientes tener una idea de ese costo. por su cuenta, lo que les permite sentir que están tomando un papel más activo en su proceso de toma de decisiones. Puede parecer una cosa pequeña, pero proporcionarle a un posible paciente una sensación de control sobre su tratamiento puede ser de gran ayuda para generar confianza, que es la piedra angular de cualquier relación médico-paciente.
4. Invierta en Oportunidades Sociales Pagadas
Una vez que hayas creado el contenido y las ofertas que crees que resonarán, debes asegurarte de que las estás obteniendo frente a las personas de tu comprador. Una buena forma de hacerlo es adoptando oportunidades sociales pagas. Un estudio reciente realizado por Mediakix estima que la persona promedio pasará más de cinco años de su vida navegando en sitios de redes sociales como Facebook y Twitter.
No importa cómo lo mires, es una cantidad increíble de tiempo, y los anuncios sociales pagos te dan la oportunidad de conectarte directamente con estos usuarios de redes sociales de una manera eficiente y discreta. Las impresionantes capacidades de orientación de los anuncios sociales (especialmente los de Facebook) le permiten que su contenido se muestre directamente en las líneas de tiempo de las personas de sus compradores, lo que garantiza que se les presente información relevante para sus intereses, inquietudes o disparadores de marketing.
Por ejemplo, si usted es fisioterapeuta, puede publicar un anuncio social pagado dirigido a los atletas que buscan rehabilitar una lesión molesta, y otro a los pacientes mayores que pueden estar interesados en formas de bajo impacto de mantenerse activo. De hecho, puede crear anuncios para cada uno de sus compradores, y cada uno se puede adaptar específicamente para abordar sus puntos únicos de dolor y oportunidades de marketing.
Si realmente quiere generar un flujo constante de nuevas consultas a pacientes, debe adoptar un enfoque de entrada. Hacerlo le ayudará a sentar las bases para el éxito, y le proporcionará las herramientas y estrategias que necesita para comenzar a expandir su práctica.
