¿Cuál es la forma correcta de entrevistar a clientes para un producto en la industria médica / sanitaria?

Depende del grupo de clientes al que intenta llegar:

  • Consumidores / pacientes
  • Profesionales de enfermería
  • Médicos
  • Profesionales aliados: gerentes de laboratorio. Radiólogos, ..
  • Administración del hospital

Además, hace la diferencia dónde se encuentra en su etapa para este producto:

  1. – Producto considerado
  2. – El producto está planeado y los requisitos se están reuniendo
  3. – El producto está siendo desarrollado / construido
  4. – El producto es semi-completo y necesita ser probado por los posibles usuarios
  5. – El producto está listo para ser vendido
  6. – El producto ya está disponible y necesita un impulso en el mercado

Tal vez pueda enviar una nueva pregunta con algunos de estos detalles para que le proporcionen respuestas más útiles.

Finalmente, tenga en cuenta que el hecho de que los posibles grupos de clientes digan que comprarán el producto NO garantiza que realmente lo comprarán. El área de Dispositivos médicos, por ejemplo, está plagada de lápidas de muchos productos que obtuvieron excelentes críticas del cliente / grupos de enfoque.