Un negocio de defensa del paciente es viable, pero puede ser difícil comenzar como un individuo. Es posible que desee comenzar como empleado de una de las compañías existentes.
Las compañías más grandes parecen asegurar un flujo de ingresos confiable mediante la contratación con compañías de seguros o empleadores para proporcionar servicios a los miembros / empleados. Confiar en los individuos para obtener ingresos es obviamente más arriesgado, ya que puede no haber un seguro que cubra el servicio y el cliente tiene que pagar de su bolsillo. Conozco una startup de abogacía de pacientes que se retiró después de un año más o menos, porque simplemente no podían convencer a suficientes personas de que el servicio valía la pena.
La compañía más grande, simplemente llamada Patient Care , tiene su sede en Milwaukee, WI. Fue fundado en 2001 con una inversión de $ 10,000, y ahora dice servir a más de 1.6 millones de personas. La mayoría de estos parecen ser contratados a través de empleadores o compañías de seguros, que consideran que es valioso para sus empleados / miembros tener asistencia para navegar en el sistema de salud. Los servicios incluyen asistencia con reclamos y referencias de seguros, comparación de costos y calidad para servicios específicos, ayuda para encontrar un proveedor, coordinación de servicios entre múltiples proveedores.
Compañías regionales más pequeñas que encontré con una búsqueda breve incluyen:
- Liaisons For Health Care , que opera en el área de Houston y promueve sus servicios a empleadores y particulares
- Elder Advocates , que opera en el oeste de Michigan y proporciona servicios de gestión de la atención y defensa del paciente a personas mayores
- Defensores de pacientes RN en el centro de Texas
Beacon Oncology Advocates tiene su sede en Florida y ofrece servicios en todo el país específicamente para pacientes con cáncer.
Para que los pacientes y sus familias puedan confiar en ellos, el defensor debe tener algún tipo de credencial además de ser una persona preocupada y atenta. Muchos son enfermeros, y algunos también tienen un título o certificado especializado. Algunos ejemplos de programas educativos / de certificación son:
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- Sarah Lawrence College Maestría en Artes en Defensa de la Salud
- El Center for Patient Partnerships de la Universidad de Wisconsin
- Programa de Defensa de Alfus Healthcare en la Universidad de Miami
- Certificado de Defensa del Consumidor de Salud / Navegación del Paciente de la Universidad de Antioch
La organización nacional de defensores de los pacientes es NAHAC, la Asociación Nacional de Consultores de Defensa de la Atención de la Salud . Sugiero que se comuniquen con ellos para obtener asesoramiento o que busquen en su Directorio de miembros para establecer contactos con un defensor en su área.
