¿Qué tan grande es el problema de la violencia contra el personal en los hospitales?

Yo trabajo en un centro psiquiátrico.

A menudo, un paciente se agravará y se volverá violento consigo mismo y con los demás. Mi trabajo es calmarlos o pedir ayuda e intentar moderarlos para que el paciente no se lastime a sí mismo ni a los demás. Estamos especialmente capacitados para hacer esto, y las restricciones y retenes que practicamos están diseñados para la seguridad del paciente. Nada de lo que hacemos es un intento de someter a un paciente a través del dolor o cualquier daño.

Es extremadamente importante tener en cuenta que muchas veces cuando un paciente se vuelve agresivo, se debe al miedo y la confusión. No tienen idea de lo que está pasando y su cerebro está en una respuesta de lucha o huida. Tal vez solo estés tratando de ayudar, pero no lo saben, y te golpearán en la cara si se sienten amenazados.

No es su culpa.

Es por eso que practicamos restricciones seguras. El paciente está lo suficientemente asustado y confundido, sin necesidad de agregar dolor a la mezcla.

A menudo, estas situaciones se pueden evitar al descartar una situación antes de que el paciente se agrave demasiado. Por ejemplo, si un paciente está confundido en mi unidad, a menudo intentan abrir las puertas y salir. Nuestras puertas solo se abren con una tarjeta de acceso, ya que es una unidad bloqueada. Muchos miembros del personal se rehusarán a dejar que el paciente se acerque a las puertas. Se agravan en el personal porque creen que la puerta está desbloqueada, y el personal los mantiene como rehenes. En lugar de escalar la situación, simplemente déjelos presionar en la puerta para ver por sí mismos que está bloqueada. Recuérdeles que están aquí para recibir tratamiento, y luego distraerlos preguntándoles si quieren ver televisión. Pan comido.

Ahora hay pacientes que son agresivos solo en general. Usualmente se salen con la suya en casa porque usan la ira y la fortaleza para manipular a quienes los rodean. En mi unidad, intentan usar este método para obtener medicamentos cuando los quieren, no cuando se ordenaron. Cuando les dicen que no, se enojan. Por lo general, podemos desescalar la situación, pero a veces tenemos que llamar al personal adicional, e incluso a la seguridad.

No estoy seguro de cómo manejan la agresión del paciente en un entorno hospitalario tradicional, ya que solo he trabajado en unidades de psicología. Sé que las leyes para someter pacientes en unidades regulares son mucho menos restrictivas que las de los hospitales psiquiátricos.

Espero que haya respondido tu pregunta!

La violencia está dictada por los tipos de exposición a varios tipos de pacientes.

  • Las instalaciones especializadas se encuentran con demencia y otras enfermedades mentales debilitantes avanzadas.
  • Las salas de emergencias se encuentran con delincuentes, clientela de enfermedades mentales, drogadictos y otras personas transitorias.
  • La medicina postoperatoria y quirúrgica encuentra clientes que tienen reacciones inesperadas a la anestesia.
  • Las unidades de comportamiento ven a los pacientes en sus fases más maníacas y las detenciones obligatorias de 72 horas traídas por la policía para desintoxicarlas de alcohol o drogas.

Puedo continuar, pero la premisa básica de la medicina es encontrar a las personas en su peor momento, así que lamentablemente la violencia puede ser parte de ella en cualquier parte.

Este problema me llamó la atención semanas atrás cuando vi un segmento en las noticias locales que el personal del hospital en Melbourne enfrenta constantemente el peligro de violencia (verbal y física) en su lugar de trabajo. Se mostraron videos de vigilancia donde un hombre intentó atacar al personal en una sala de emergencias con una silla, rompiendo / dañando ventanas y puertas de vidrio. Otro fue un hombre atrapado con un machete que intentó sacarse dentro del ascensor cuando fue asistido por la seguridad para abandonar el hospital por su comportamiento violento. También se entrevistó a un cirujano sobre su historia de supervivencia cuando fue apuñalado varias veces por su paciente anterior que casi le quitó la vida. El gobierno de Victoria está haciendo todo lo posible, supongo, para abordar este problema mediante el lanzamiento de campañas como la violencia y la agresión ocupacional, pero con la implementación real / física de cualquier protección para el personal, no estoy realmente seguro.

Hay dos lados de cada relación, por ejemplo, los pacientes difíciles por un lado, pero el sistema difícil por el otro, las cosas que provocan episodios, los tiempos de espera largos, la falta de atención, la falta de tratamiento temprano del dolor. En un estudio, el 50% del tiempo de Drs ahora se gasta en computadoras, eso es triste y una receta para el desastre.

No espere grandes resultados si no está pasando el tiempo apropiado con los pacientes y ignorándolos.
Analgesia temprana, buena dotación de personal, camas, menos burocracia.
A veces, la analgesia, como las lesiones por entablillado, el paracetamol para la fiebre y el dolor, etc., a menudo pueden disipar una situación antes de que suceda.
Y por el amor de Dios, si es una fractura definitiva dar analgesia, no esperes una radiografía.
Queja común, de hecho lo escuché ayer

Solo para darle un snipet de mi semana en la sala de emergencia, me patearon, escupieron, abusaron verbalmente en 4 de los 5 días que trabajé. Hay momentos en que este abuso tendrá lugar en un turno solo en un personal en particular. Ni siquiera voy a mencionar el comportamiento inapropiado dirigido a mis colegas femeninas.

Algunas de estas personas pertenecen a la cárcel en lugar de a la sala de emergencias.

Es un problema lo suficientemente grande que muchos estados tienen leyes sobre este tema.

Violencia en el trabajo

Me niego a trabajar en un estado en el que mi seguridad en el trabajo no se trate de manera adecuada.

Los pacientes angustiados y confundidos a veces abofetean al personal, pero esto no es un gran problema. Me han cronometrado un par de veces, pero no hubo heridos.