¿Alguien ha encontrado malas actitudes de las enfermeras en los mostradores de los hospitales?

Todos tienen días malos. Ahora, ¿qué hacer con las malas actitudes? El grupo, VitalSmarts, ha publicado un grupo de libros que requerían lectura para mi trabajo. Aprendí mucho de ellos y los recomiendo mucho para aprender a responder a las malas actitudes. También publican un boletín mensual gratuito por correo electrónico. Echale un vistazo –

Conversaciones cruciales en medio de la controversia

Oh, absolutamente. Un médico de urgencias le gritó a mi madre por traer mi abuelo cuando se enfermó de gastroenteritis la semana después de un ataque al corazón; dijo que deberíamos haberlo llevado a una clínica y no haber “contagiado la enfermedad al hospital”. Resultó que estaba severamente deshidratado, fue admitido inmediatamente y rápidamente tuvo otro ataque cardíaco, que lo envió a la UCI. Presentamos una queja contra la enfermera.

Debo añadir: soy un estudiante de enfermería. Hay personas buenas y malas en todas las profesiones y nadie odia a las malas enfermeras más que a una buena enfermera. Por favor, no nos juzguen a todos por una persona que apesta en su trabajo.

Todo el tiempo.

Las personas en las oficinas de MD también tienen días malos. No son siempre enfermeras. Podrían ser asistentes médicos. A quien le importa.

Solo haz tu negocio y obtén tu cuidado e ir a casa y recuperarse. Entonces, ¿qué pasa si ella o él está teniendo un mal día? Algunas personas no saben cómo separar el negocio de su actitud. Ellos llevan sus sentimientos sobre sus hombros. Si él o ella persigue a los pacientes del médico, eventualmente será despedido. ¡Que te importa! Su actitud no va a hacer ni interrumpir su visita al médico.

Sé que piensas, Panda, que se supone que todo el personal médico es tu nuevo mejor amigo, pero no lo son. Son personas como tú y yo. La mayoría de los pacientes son exigentes y difíciles. Quién sabe, quizás justo antes de llegar al mostrador, él o ella pudo haber tenido a alguien amenazándola a ella o a su trabajo. Deberían poder descartarlo, pero algunas personas tienen un límite. Hago.

La gente es grosera conmigo en la oficina de correos, el banco, el túnel de lavado, el laboratorio, los restaurantes, el Walmart, el Blommingdale, el Nordstrom y en casi todos los lugares del planeta. Deja de preocuparte por eso, perdona, pero no olvides y sigue con tu vida. Si te lo hacen más de dos veces, entonces es hora de tener una conversación de “ven a la claridad”. La primera vez está bien. La segunda vez está bien … Tercera vez … es hora de hablar.

Mira, si quieres que la gente te trate bien todo el tiempo en situaciones de negocios, entonces los matas con “sí, señoras y sí señores” y se comportarán. Eso es todo lo que tienes que hacer