No se sigue ningún sistema de amigos en los hospitales indios. Pero con un enfoque creciente en la calidad y la seguridad, algunos hospitales corporativos están ideando sistemas innovadores que pueden ser similares al sistema de amigos.
Por ejemplo, uno o dos empleados de cada departamento son identificados como “campeones” o “portadores de la antorcha”, que ayudan e influencian a otros empleados en el cumplimiento de normas de calidad y seguridad mientras llevan a cabo actividades de atención al paciente.
En algunos hospitales, se forman varios grupos o círculos de 5 a 8 empleados. Cada grupo tiene un líder de grupo. Como grupo, se espera que se ayuden unos a otros a desarrollar sus capacidades y habilidades relacionadas con las mejores prácticas, la seguridad, la excelencia operativa, etc.
Otro ejemplo es cuando los médicos identificados son responsables de ejecutar sistemas que están relacionados en gran medida con prácticas clínicas, como la implementación del código azul y el sistema de respuesta rápida, prácticas de documentación de historias clínicas, etc. El médico responsable generalmente recuerda a sus compañeros sobre este asunto, en sus charlas o reuniones informales.
De esta forma, los hospitales ahora intentan facilitar el proceso de aprendizaje e implementación por parte de su personal.
